“乡村手作公益商店”开业三天后，陈曦正在整理首批顾客反馈问卷，手机突然收到十几条媒体预约采访的消息——既有《公益时报》《教育周报》等垂直领域媒体，也有本地都市报和知名生活类自媒体，甚至还有一家全国性电视台想做专题报道。就在她对着采访清单发愁时，系统面板弹出一条新提示，蓝色麦克风图标在屏幕上闪烁：
“【新任务：媒体采访应对】检测到‘乡村手作公益商店’引发社会关注，需在7天内完成5场核心媒体采访，重点传递‘手作公益模式’‘乡村手作者故事’‘公益可持续理念’三大核心信息，任务奖励：解锁‘全国媒体公益宣传联盟’资源，获得500万曝光量扶持，同步提升项目公信力。”
看着“三大核心信息”“5场采访”的要求，陈曦心里泛起压力——她以往多专注于项目执行，很少面对镜头，尤其担心在采访中遗漏关键信息，或因紧张影响表达。正当她对着采访提纲梳理思路时，工作室的门被轻轻推开，江屿拿着一叠文件走进来。
“听说你收到了很多采访预约？”江屿把文件放在桌上，是他熬夜整理的“采访准备手册”，“我把每家媒体的定位、过往报道风格都整理好了，比如《公益时报》更关注模式可持续性，都市报更侧重故事性，你可以根据不同媒体调整内容重点。另外，我还把店铺开业以来的关键数据做成了图表，采访时展示更直观。”
他翻开手册，里面用不同颜色标注了重点：红色是必答核心信息，蓝色是可延伸的手作者故事，黑色是需规避的敏感话题（如个人隐私、未落地的合作计划）。“比如被问到‘公益商店如何盈利’，你可以结合这张收支表，说明‘产品定价=手作者成本+15%运营费+10%公益基金’，既保证手作者收入，又能维持店铺运营，还能积累公益资金。”江屿边说边演示，“遇到不确定的问题，不用勉强回答，可以说‘这个问题需要和手作合作社进一步沟通，后续会通过官方渠道公布’，避免给出不准确信息。”
当天下午，顾言和陆星辞突然到访，手里还提着直播设备。“听说你要应对采访，我们来帮你做模拟训练！”顾言把设备架好，“我以前参加赛车赛事采访，总结了个‘故事+数据’的技巧，比如讲手作故事时，穿插‘王师傅的竹编茶具订单量已超300套，能支撑他教3个徒弟’这样的数据，既生动又有说服力。”
陆星辞则坐在镜头前，示范如何自然表达：“面对镜头不用紧张，就像和朋友聊天一样，眼神看着镜头下方10厘米处，会显得更自然。如果忘词了，不用慌，可以拿起手边的手作产品，说‘你看这个绣品，李阿婆每天要绣8个小时’，用产品过渡，既能缓解尴尬，又能引出新话题。”
两人还现场模拟了一场采访：顾言扮演记者提问“店铺遇到的最大困难是什么”，陆星辞则示范如何结合故事回应：“开业前，我们担心手作产品不被接受，直到看到一位阿姨买了苗族绣娘的百鸟裙，说‘要送给在外地读大学的女儿，让她记得家乡的手艺’，那一刻我觉得所有付出都值得。现在我们每月能帮20位手作者增收，未来还想覆盖更多地区。”
模拟结束后，陆星辞还帮陈曦调整了语速和语气：“你平时说话有点快，采访时可以适当放慢，重点内容加重语气，比如提到‘公益基金用途’时，稍微停顿，让观众有记忆点。另外，多微笑，能拉近和观众的距离。”
第二天一早，沈砚川带着一份“健康手作案例集”赶来：“我收集了顾客用手作产品改善生活的案例，比如有位糖尿病患者用竹编篮分装药品，方便控制用量；有位妈妈用陶艺碗给孩子定量盛饭，帮助养成良好饮食习惯。这些真实案例能让采访更有温度，也能体现‘手作+健康’的公益延伸价值。”
他还特意准备了一份“应急方案”：“如果采访中被问到专业健康问题，比如‘草药皂的成分安全性’，你可以说‘我们的草药皂经过专业机构检测，沈医生团队会在后续专题中详细讲解’，既避免答错，又能为健康小屋引流，实现公益联动。”
采访前一天，周明远教授和顾衍之同时到访。周教授带来了一本“传统手作文化手册”：“采访时可以适当融入文化元素，比如提到竹编时，说‘这种工艺在宋代就有记载，现在通过公益商店让更多年轻人了解’，提升内容深度。另外，我整理了几句简洁的文化理念，比如‘手作是传承，公益是温度’，适合作为采访结尾，容易传播。”
顾衍之则带来了媒体对接资源：“我已经和几家核心媒体的主编沟通过，他们会重点关注‘公益模式可复制性’，你可以结合顾氏集团的合作案例，说明‘通过供应链整合、标准化定价，这种模式可在全国推广’。另外，集团公关部会帮你审核采访稿，避免舆论风险，采访当天也会安排专人到场协助。”
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