“瑶光”总部最大的会议室,被布置得庄重而典雅。
椭圆形的会议桌中央摆放着翠绿的盆栽,每位座位前都放置了精致的名牌、议程册和一瓶贴着“瑶光”标签的矿泉水。
今天,是“瑶光品质溯源委员会”的第一次正式会议。
王一瑶提前十五分钟到场,再次确认各项细节。
她今天穿了一身更为沉稳的深蓝色套装,显得专业而大气。
韩俊跟在她身边,略显紧张地最后一次核对委员们的资料。
“师父,几位专家和媒体老师都确认到场了,那位资深用户代表‘芳疗师小雅’也到了,正在休息室。”韩俊低声汇报。
王一瑶点点头,目光扫过名单,最后停留在一个名字上——吴天铭,某知名大学生物工程学院的教授,同时也是多家媒体的特约评论员,以观点犀利、敢于直言着称。
他是委员会里变数最大的一位。
“这位吴教授,沟通过程中有什么特别反应吗?”王一瑶问。
韩俊回想了一下:“邮件往来都很客气,但话不多,提问都在点子上。感觉……是个很严谨,也可能很较真的人。”
王一瑶心中有数了,她希望委员会里有不同的声音,但这声音若被别有用心的人利用,就会变得棘手。
九点整,委员们陆续入场,行业泰斗陈老德高望重,笑容和蔼;几位媒体代表也都客气地打着招呼。
用户代表“小雅”是个看起来很知性的年轻女性,带着好奇的目光打量着一切。
最后进来的是吴天铭教授,他约莫五十岁年纪,戴着金丝眼镜,面容严肃,只是微微颔首便在自己的位置坐下,自带一种学术派的清高与疏离。
会议开始,王一瑶作为“瑶光”的创始人兼“瑶光未来”的CEO,首先致辞欢迎各位委员,并再次阐述了成立委员会的初衷——追求极致的透明,接受全社会监督。
“……我们相信,真正的品质经得起任何审视。委员会拥有调阅非核心商业机密外所有流程数据的权限,并可以随时提出质询,我们承诺在五个工作日内给予书面答复。”王一瑶的语气真诚而坚定。
接下来是讨论委员会议事规则。大部分条款都顺利通过,直到讨论到“不定期突击检查”这一项时,吴天铭教授扶了扶眼镜,开口了,声音不高却带着穿透力:
“王总,感谢‘瑶光’的开放态度。不过,我有个疑问。规则里提到,‘涉及核心配方及工艺参数等商业机密部分,需经‘瑶光’方面评估后决定是否开放’。这个‘评估’的尺度由谁来把握?
如果永远是‘瑶光’方面认为涉及机密不予开放,那我们这个委员会的监督作用,岂不是形同虚设?”
问题一针见血,会场瞬间安静下来,几位媒体代表也露出了感兴趣的神色。
王一瑶早有准备,从容应答:“吴教授的问题非常关键。我们定义的‘核心机密’,主要指具体的药材配比、特殊的炮制火候、萃取温度压力等直接构成产品独特性的参数。
这部分确实需要保护,否则无异于将核心技术公之于众。但所有原料的产地、供应商资质、农残重金属检测报告、生产环境的各项监控数据、成品全项检验报告,这些都将无条件向委员会开放。
我们愿意接受监督的,是确保从原料到成品的每一个环节都安全、合规、优质。不知这样的尺度,吴教授是否认可?”
吴天铭沉吟片刻,点了点头,没再追问,但眼神中的审视并未减少。
会议继续进行。在介绍到“瑶光”的成本构成和未来价格策略时,吴天铭再次发难。
“王总,据我了解,‘瑶光’使用的部分道地药材,成本相当高昂。在与付氏合作,投入巨额研发和市场费用后,你们如何保证不将成本压力转嫁给消费者?之前承诺的‘玉肌膏’一年不涨价,一年之后呢?或者说,是否会通过降低原料标准来维持利润?”他的问题尖锐而直接,甚至有些咄咄逼人。
坐在王一瑶旁边的韩俊忍不住皱起了眉头,这简直是把他们架在火上烤。
王一瑶面色不变,心中却是一凛,吴教授的问题,恰好切中了目前网络上那些流言的核心。
“吴教授,关于成本与价格,”王一瑶清晰地说道,“首先,与付氏的合作,带来的不仅是资金,更是规模效应和供应链优化的机会,这本身就能在一定程度上摊薄成本。其次,‘瑶光’的定价策略,从来不是简单的‘成本加成’,我们更看重的是产品的长期价值和用户口碑。至于原料标准,”
她顿了顿,目光扫过全场,语气格外郑重:“我可以在此向各位委员保证,‘瑶光’在任何时候,都不会以降低原料品质为代价来换取利润。我们建立了严格的供应商淘汰和追溯机制。这一点,欢迎委员会随时监督、抽查。如果发现任何一款产品使用了不符合标准的原料,‘瑶光’愿意承担一切法律和商业后果。”
她的回答掷地有声,带着不容置疑的决心。
“希望如此。”吴天铭教授淡淡地说了一句,低头在笔记本上记录着什么,看不出是满意还是不满意。
会议的后半段,另一位被邀请的媒体代表,《商界观察》的记者李薇,也提出了一些关于“瑶光”扩张速度,与品质管控如何平衡的问题,虽然不如吴天铭尖锐,但也同样体现了专业媒体的质疑精神。
整个会议过程,虽然偶有火药味,但总体仍在理性探讨的范围内。王一瑶凭借充分的准备和真诚的态度,一一应对。
会议结束后,王一瑶和韩俊亲自将委员们送到电梯口。
回到办公室,韩俊长舒一口气,抹了把并不存在的汗:“师父,这位吴教授,可真是不好对付啊!句句都问到要害上,我都捏把汗。”
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