辰星科技品控改革初见成效的消息，如同投入湖面的石子，在国内智能安防行业悄然传开。北方多地社区反馈新版智能门禁运行稳定的口碑，叠加 0.8% 故障率的亮眼数据，不仅让此前因质量危机流失的客户重新回流，更吸引了一线城市市政部门的关注 —— 北京朝阳区市政部门主动通过官网公示的联系方式，拨通了辰星科技的商务对接电话，这份突如其来的邀约，让整个商务团队都振奋不已。
“我们正在推进朝阳区 15 个老旧社区的智能改造项目，计划投入 2.1 亿人民币，重点升级社区门禁、安防监控、停车引导系统。” 电话中，朝阳区市政工程管理处负责人张磊开门见山，“之前听说你们的智能门禁在低温环境下出过问题，但最近了解到你们做了全面品控改革，故障率大幅下降，还建立了严格的供应商和原材料管控体系，所以想邀请你们参与项目招标。”
这是辰星科技经历质量危机后，首次接到一线城市的市政邀约，意义非凡。林辰得知消息后，立刻召开专项会议，组建由商务、技术、品控团队核心成员组成的对接小组，明确目标：“北京作为首都，朝阳区的项目是国内老旧社区改造的标杆，拿下这个订单，不仅能提升公司营收，更能重塑我们在国内一线城市的品牌形象。我们必须全力以赴，拿出最好的方案和最扎实的品控成果，让北京市政看到我们的改变。”
对接小组用三天时间完成方案准备，核心围绕 “品控保障” 与 “服务承诺” 两大核心亮点展开。技术团队整理出新版智能门禁的《品控全流程报告》，详细记录从供应商筛选（A 级供应商华芯科技的芯片检测数据）、原材料抽检（20 批次元器件的合格率 100%）到低温环境测试（120 小时极端低温运行数据）的全环节证据；商务团队则针对朝阳区老旧社区 “老年人多、设备使用频率高” 的特点，额外设计 “定制化服务方案”，包括免费设备操作培训、24 小时本地售后响应、定期上门巡检等。
一周后，林辰亲自带队前往朝阳区市政工程管理处，参加项目对接会。会议室里，除了朝阳区市政的相关负责人，还有另外 3 家参与竞标的智能安防企业，其中不乏国内行业头部品牌。当轮到辰星科技汇报时，林辰没有急于介绍方案细节，而是先拿出《品控全流程报告》，投影到幕布上：“各位领导，首先我想坦诚地介绍我们之前遇到的质量问题，以及后续的整改措施。”
他详细讲述了鑫源电子违约替换芯片引发的质量危机，以及公司随后建立的 “供应商黑名单”“原材料抽检”“低温环境测试” 三项品控措施，甚至公开了改革前后的故障率对比数据（从 1.2% 降至 0.8%）和低温测试的原始记录。“我们不回避过去的问题，因为只有正视问题，才能彻底解决问题。” 林辰的坦诚，让在场的市政官员们频频点头。
随后，技术团队负责人展示了新版智能门禁的实测数据：在模拟北京冬季零下 15℃的环境中，门禁识别速度稳定在 0.8 秒，连续运行 72 小时无故障；针对老旧社区老年人操作不便的问题，门禁系统新增 “语音导航” 功能，支持普通话、北京话双语操作，字体放大至 24 号，方便老人看清。“我们还在门禁主机中加入了‘紧急呼叫’按钮，老人遇到困难时，按下按钮就能直接联系社区物业，进一步提升安全性。”
最让市政官员心动的，是林辰提出的服务承诺：“如果我们中标，将为朝阳区 15 个社区免费提供 1 年设备巡检服务，每月安排技术人员上门检查设备运行状态；同时在朝阳区设立临时售后点，配备 5 名本地技术人员，确保接到报修后 1 小时内响应，2 小时内上门处理故障；针对社区工作人员，我们会组织 3 次免费操作培训，确保每个人都能熟练使用设备。”
张磊忍不住提问：“如果后续设备出现质量问题，你们如何保障？” 林辰立刻回答：“我们承诺，所有设备享受 3 年质保，质保期内出现任何质量问题，免费维修或更换；若因设备故障导致社区安全隐患，我们愿意承担相应责任，并赔偿由此产生的损失。”
对比其他企业 “标准化产品 + 常规服务” 的方案，辰星科技的 “品控透明化 + 定制化服务” 显得更具诚意和说服力。经过两天的评审，朝阳区市政最终宣布：辰星科技凭借 “故障率低、服务保障完善、方案贴合老旧社区需求” 的优势，击败另外 3 家竞争对手，成功拿下 2.1 亿订单，负责朝阳区 15 个老旧社区的智能门禁、安防监控、停车引导系统升级。
签约仪式当天，张磊握着林辰的手说：“我们之所以选择辰星科技，不仅因为你们的产品质量有保障，更因为你们敢直面问题、整改到位。一个能从危机中吸取教训、不断完善自我的企业，值得我们信任。希望你们能把这个项目做成标杆，为北京其他区县的老旧社区改造提供经验。”
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