第十五章:邻里温情
周一清晨的阳光刚漫过晟煊集团写字楼的玻璃幕墙,韦七已经提着早餐走进了运营部办公区。技术部的同事们比他来得更早,几个人围着服务器监控屏低声讨论,屏幕上跳动的绿色数据条稳定在安全阈值内,像一排整齐的绿灯。“韦七,放心吧!” 技术部负责人老王拍了拍他的肩膀,手里还攥着半杯热咖啡,“昨晚连夜扩容了服务器带宽,就算今天用户量翻三倍,也能稳稳扛住!”
上午九点整,随着李经理在项目群里发出 “功能正式上线” 的通知,韦七的目光紧紧锁在数据监控后台的屏幕上。上线仅五分钟,“一键联动” 模板的使用次数就像被按下了加速键,从 0 飙升至 次;十分钟后,设备联动设置成功率从之前的 60% 猛地跃升至 92%,评论区里的好评刷得飞快 ——“终于不用对着说明书一步步抠了!”“回家模式一键开启,进门就有暖光,太治愈了!”
“成了!” 运营部的小周率先欢呼起来,手里的鼠标都差点滑落在桌上。韦七长舒一口气,指尖在键盘上敲下数据简报,第一时间同步给李经理和安迪。没过两分钟,安迪的微信就弹了出来,只有简短的一句话:“数据很漂亮,盯紧后续留存,有异常随时找我。”
中午十二点,韦七刚收拾好桌面准备去食堂,手机突然响了,来电显示是安迪。“韦七,中午有空吗?” 她的声音透过听筒传来,带着一丝职场人的干练,又藏着几分温和,“想跟你聊聊后续的用户运营方案,公司楼下的‘星咖’见?”
“当然有空,安迪姐!我马上过去。” 韦七抓起外套就往楼下跑。推开咖啡店门时,安迪已经坐在靠窗的位置,面前放着两杯冒着热气的美式咖啡,杯壁上凝着细密的水珠。“坐吧。” 她把其中一杯推过来,指尖在平板电脑上滑动,调出用户分层数据,“这次功能上线效果超预期,咱们得趁热打铁。老年用户对‘操作复杂’的反馈还没完全消失,我想推‘简单操作指南’;年轻用户喜欢新鲜玩法,可以搞个‘自定义联动场景大赛’,你觉得怎么样?”
韦七接过咖啡,指尖触到温热的杯壁,心里瞬间有了思路。“安迪姐,我特别赞同!” 他拿出手机,打开提前写好的草稿,“我还想在大赛里加个‘用户投票’环节,获奖的场景直接上线到 APP 的‘社区板块’,既能让用户有参与感,还能给其他用户当参考,一举两得。”
安迪看着草稿上清晰的逻辑框架,眼睛亮了亮:“这个补充很到位,落地性强。你先把方案细化,下周我们拉上市场部,一起敲定预算和资源。对了,” 她突然想起什么,指尖顿了顿,“你之前提的‘轻量模式’反馈很好,技术部计划在下个版本加‘长辈模式’,你可以提前构思相关运营活动,咱们一步到位。”
两人边喝咖啡边聊,从用户分层策略聊到社区生态搭建,窗外的阳光慢慢移过桌面,不知不觉就过了午休时间。“得回公司了。” 安迪看了眼手表,起身时突然想起家里的设备,语气带着点无奈,“我家那几台智能家居,试了好几次更新,总觉得反应慢半拍,不知道是不是设置出了问题。你晚上要是有空,能不能帮我看看?也顺便体验下新功能。”
韦七愣了一下,随即笑了:“当然有空,安迪姐!下班我先去您家,保证给您弄好。”
下午的运营部格外热闹,数据监控屏上的数字还在持续攀升。截至傍晚六点,当天新增设备联动用户突破 5 万,后台测算的 7 日留存率预估能达到 55%,远超 50% 的目标。刘主管在部门例会上,特意把目光投向韦七:“这次跨部门项目能这么成功,韦七的沟通协调能力和应急反应,大家都看在眼里。以后遇到复杂项目,都多跟韦七学学!”
下班后,韦七没直接回家,绕到小区门口的超市,挑了一篮新鲜的水果 —— 他记得樊胜美说过最近想吃葡萄,关雎尔喜欢芒果,正好带上去分享。刚走到 22 楼,就看到邱莹莹背着粉色双肩包,手里攥着个印着咖啡店 logo 的盒子,在 2202 室门口来回晃。“韦七!你可算回来了!” 她像只轻快的小鸟扑过来,把盒子塞进他手里,“这是我们店新出的提拉米苏,我特意给你留的,还热乎着呢,快尝尝!”
韦七接过盒子,指尖能摸到蛋糕的温度,心里暖暖的。“谢谢你啊,莹莹。”
“跟我客气啥!” 邱莹莹眼睛亮晶晶的,手舞足蹈地说,“你之前说的 APP 新功能,我今天一早就更新了!设置了‘下班到家自动开空调’,刚才回家一开门,凉丝丝的风就吹过来了,再也不用等半天降温了!”
“喜欢就好,要是朋友感兴趣,也可以推荐他们试试。” 韦七笑着说。
“韦七,莹莹,你们聊什么呢?” 清脆的声音从电梯口传来,关雎尔抱着几本书走过来,书页间还夹着几张写满批注的稿纸。她看到韦七,脸上露出温柔的笑:“恭喜你项目成功!我今天刷朋友圈,还看到安迪姐转发了 APP 新功能的介绍,说特别实用。” 她顿了顿,从怀里掏出一本封面印着淡雅花纹的样书,“对了,我负责的新书下周就要印刷了,这是样书,先给你送一本,你帮我提提意见,要是有哪里读着不舒服,我再改。”
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