周三清晨的鼎盛商贸写字楼,电梯里的空气比往常更安静。张莉攥着工牌站在角落,眼角余光瞥见销售三部的刘姐和小张正低头小声说着什么,瞥见她看过来,两人立刻收了话头,转头望向电梯门 —— 那躲闪的眼神,像一根细针,轻轻扎在她心上。
上周纪检部门找她谈话的事,不知怎么在公司传开了。虽然最后没被开除,只是收到了一份 “书面警告”,但从那天起,部门里的氛围就变了。以前午休时总有人喊她一起去楼下奶茶店,现在大家要么凑在吴梦琪工位旁讨论订单,要么三三两两去茶水间,路过她工位时脚步都放轻,仿佛她是个不能碰的烫手山芋。
“叮” 的一声,电梯停在五十八层。张莉跟着人群走出电梯,刚拐进销售三部的走廊,就看到吴梦琪正被几个同事围着 —— 有人递过来刚打印好的客户资料,有人拿着联盟商户的样品让她提意见,还有人笑着说 “吴经理,上次你教我的谈判技巧,昨天签了个小单”。那热闹的场景,和她工位旁的冷清形成鲜明对比,像两重天。
她默默走回自己的工位,桌面上还摆着上周没整理完的快消品渠道资料,旁边放着的客户名单,大多是些小商户,连 “难搞指数三颗星” 的客户都没有。自从纪检部门调查后,王强就再也没给她分配过核心客户,每次部门例会,她提出的方案也总是被各种理由否决。
“张莉,这是你上周提交的快消品促销方案,王经理让我跟你说,方案里的竞品分析不够深入,客户画像也不清晰,让你重新修改。” 下午,行政部的同事把方案扔在她桌上,语气里没了往日的客气。张莉拿起方案,翻到王强批注的地方 ——“缺乏数据支撑”“促销力度无吸引力”“未考虑地域特色”,一条条红色批注像刺眼的伤疤,让她想起以前,哪怕方案有瑕疵,王强也会笑着说 “小张有想法,再细化下就能用”。
她盯着方案看了很久,手指无意识地划过纸页,忽然觉得眼眶有些发烫。她知道,王强是在刻意疏远她。以前,她靠着会来事、嘴甜,总能从王强那拿到好资源,李伟也愿意跟她合作,两人联手排挤吴梦琪,那时她以为自己在销售三部站稳了脚跟,可现在才明白,所谓的 “站稳脚跟”,不过是建立在利益和算计上的空中楼阁,一戳就破。
傍晚下班,张莉故意磨磨蹭蹭,等办公室里的人差不多走光了,才走到吴梦琪的工位旁。吴梦琪正低头整理机床集团的合同细节,电脑屏幕上闪烁着 “非遗礼盒交付时间表”,桌角放着的联盟商户手册,封面是蜀绣绣的 “老街味道联盟” 六个字,在夕阳下泛着柔和的光。
“吴经理,能跟你聊聊吗?” 张莉的声音有些沙哑,带着一丝不易察觉的颤抖。吴梦琪抬起头,看到她眼底的红血丝,愣了一下,还是点了点头:“好,我们去茶水间说吧。”
茶水间里,咖啡机还在嗡嗡作响,空气中飘着淡淡的咖啡香。张莉拧开一瓶矿泉水,却没喝,只是捏着瓶子,手指因为用力而泛白:“吴经理,之前的事,对不起。我不该偷你的方案,不该帮李伟散布谣言,也不该……” 她的话没说完,就被自己的哽咽打断。
吴梦琪看着她,心里没有报复的快感,只有一丝复杂。她想起刚入职时,张莉还笑着给她介绍公司的规章制度,教她用内部系统;想起自己被李伟陷害时,张莉虽然没帮她,却也没落井下石;只是后来,在利益和嫉妒的驱使下,张莉一步步走上了歪路。
“张莉,过去的事,我不想再提了。” 吴梦琪端起桌上的水杯,轻轻抿了一口,“工作上,如果有需要配合的地方,我会尽力,但私下里的信任,不是一句‘对不起’就能重建的。你应该明白,信任就像一张纸,皱了,就算抚平,也会有痕迹。”
张莉低下头,眼泪滴在矿泉水瓶上,晕开一小片水渍:“我知道,是我自己毁了信任。纪检部门找我谈话时,我才知道自己错得有多离谱。我以为抢了你的客户、散布你的谣言,就能拿到好资源,就能超过你,可最后,却把自己逼到了绝境。”
她抬起头,眼底满是悔恨:“现在王经理不给我核心客户,同事们也都避开我,部门例会我的方案也总被否决,我觉得自己在销售三部待不下去了。吴经理,你说我是不是真的不适合做销售?”
吴梦琪看着她无助的样子,沉默了一会儿,还是轻声说:“适不适合做销售,不是看你有没有抢过别人的客户,而是看你有没有真正用心去了解客户需求,有没有脚踏实地去做市场调研。以前,你总想着走捷径,靠算计和排挤别人来获取成功,可销售这行,最忌讳的就是急功近利。如果你真的想继续做销售,就得先改掉这些毛病,从基础做起,一步一个脚印。”
张莉默默听着,把吴梦琪的话记在心里。她知道,吴梦琪说的是对的。以前,她总觉得销售就是 “抢客户、拼嘴皮子”,却忽略了最根本的东西 —— 真诚和专业。就像吴梦琪,为了拿下机床集团的订单,跑遍了重庆的非遗作坊,熬夜做客户画像,整理品质检测报告,甚至带着商户去现场演示,这样的付出,她从未有过。
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