“违规土葬是当前宠物殡葬行业最突出的问题之一。”王砚珩说，“很多宠物主人出于情感因素，选择将宠物遗体埋在小区绿化带、郊区林地、河流沿岸等区域，这种行为不仅违反了相关规定，还会对环境造成严重污染。”
他分享了一个真实案例：“去年，某小区居民在绿化带内土葬了一只因病去世的大型犬。没过多久，周边的花草树木就开始大面积枯萎，土壤变得板结。更严重的是，小区的地下水出现了异味，居民们饮用后陆续出现了腹泻、呕吐等症状。经过环保部门检测，发现地下水受到了宠物遗体分解产生的细菌和有害物质污染，整个小区的供水系统都需要进行彻底消毒，造成了巨大的经济损失和不良的社会影响。”
王砚珩补充道，违规土葬还会引发邻里矛盾。“有些宠物主人在小区内土葬宠物，气味难闻，让其他居民难以忍受，经常引发争吵甚至肢体冲突，影响了社区的和谐稳定。”
2. 火化乱象，乱象丛生
火化本是宠物遗体无害化处理的主流方式，但行业内的乱象却让很多宠物主人寒心。除了陈女士遭遇的“拼炉火化”和骨灰掉包，还有很多其他问题。
“一些殡葬机构没有正规的火化设备，使用的是简易焚烧炉，燃烧不充分，会产生大量的有害气体和烟尘，污染空气。”王砚珩说，“更有甚者，为了节省成本，直接将宠物遗体丢弃在野外，或者偷偷掩埋，完全没有进行火化处理，欺骗消费者。”
他还提到了火化流程不透明的问题：“大多数殡葬机构都不允许宠物主人进入火化间全程陪同，整个火化过程充满了神秘感。宠物主人无法确认遗体是否真的被单独火化，也无法保证骨灰的真实性，只能被动接受机构提供的‘成果’，这为不良商家提供了可乘之机。”
3. 天价收费，漫天要价
宠物殡葬行业缺乏统一的收费标准，导致天价收费现象屡见不鲜。“一些殡葬机构利用宠物主人的悲痛情绪，随意定价，漫天要价。”王砚珩举例道，“一套普通的宠物殡葬服务，包括遗体清理、火化、骨灰盒，成本不过几百元，却被卖到几千甚至上万元。更有甚者，推出了所谓的‘豪华殡葬套餐’，包含遗体美容、告别仪式、骨灰钻石制作等项目，收费高达十几万元，严重超出了合理范围。”
他讲述了一位宠物主人的遭遇：“一位老人的宠物狗去世了，她想给狗狗进行火化，殡葬机构的工作人员得知她对价格不敏感，就极力推荐各种高价项目，最终收费高达8000元。老人事后得知，同样的服务在其他正规机构只需要2000元左右，气得大病一场。”
4. 骨灰处置，缺乏规范
骨灰处置不规范也是行业内的一大痛点。“很多宠物主人希望能妥善处理宠物的骨灰，要么带回家珍藏，要么进行安葬。但一些不良机构在处理骨灰时非常随意，甚至将骨灰随意丢弃，严重伤害了宠物主人的情感。”王砚珩说。
他分享道：“有记者暗访发现，某殡葬机构将宠物骨灰收集起来后，直接倒入附近的河流中，或者埋在机构后院的空地上，完全无视宠物主人的意愿。还有一些机构将骨灰混合后，卖给一些不法商家，用于制作所谓的‘宠物骨灰纪念品’，从中牟取暴利。”
5. 虚假宣传，误导消费
为了吸引客户，很多宠物殡葬机构进行虚假宣传，夸大服务质量和效果。“一些机构声称自己拥有‘国际先进的火化设备’‘专业的服务团队’，但实际上设备陈旧落后，工作人员也没有经过专业培训。”王砚珩说，“还有一些机构宣传‘骨灰可以制作成钻石’‘可以进行太空葬’等新奇项目，吸引宠物主人消费，但这些项目大多是虚假的，或者存在严重的质量问题。”
二、文明之路：宠物殡葬的合法合规方式
在揭露行业乱象的同时，王砚珩也向大家介绍了当前合法合规、绿色环保的宠物殡葬方式，为宠物主人提供参考。
1. 正规火化，无害化处理
正规火化是目前最主流、最环保的宠物殡葬方式。“正规的宠物火化机构拥有专业的火化设备，能够保证燃烧充分，将宠物遗体彻底无害化处理，产生的有害气体经过净化后再排放，不会对环境造成污染。”王砚珩说。
他详细介绍了正规火化的流程：“首先，工作人员会对宠物遗体进行清洁、消毒和美容，让宠物以整洁的姿态离开；然后，将宠物遗体放入专用的火化炉中进行单独火化，宠物主人可以全程陪同，见证整个过程；火化完成后，工作人员会将骨灰仔细收集起来，放入宠物主人选择的骨灰盒中，并提供火化证明。”
王砚珩强调，选择正规火化机构时，要查看机构的营业执照、动物防疫条件合格证等相关资质，确保其合法合规。
2. 生态安葬，回归自然
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