乐园试营业的第一天,苏黛当然要亲自到现场,既能第一时间知道游客的反馈,也能及时处理各种突发状况。
她比谁都清楚,现在自己正处在风口浪尖上,有不少人都希望她出错,然后踩着她上去。
乐园试营业的第一天,肯定处于无数目光的注视之中,任何一点风吹草动都可能被无限放大。
星际时代大家整体素质虽高,但苏黛从不低估人性的复杂,有真心的游客,就一定有揣着别样心思的游客。
果然,麻烦来得比她预想的还快。
园区目前的现场负责人乔音脸上带着一丝冷肃,步履稍快地向她走来。
“苏总,怪盗竞速那边有个游客触发了警告,项目被强制中断。现在正在项目出口一直直播,大声喧哗,还不断煽动周围游客情绪,要不要强制让他离场。”
苏黛询问乔音:“你能找到他的直播间吗?”
乔音点开光脑,调出一个正在进行的直播画面。
画面中心,一个身材微胖、穿着花哨的中年男子正对着镜头,满脸涨红,肢体夸张的叫着屈。
“家人们看看啊!都来给我评评理!半袋黑店大欺客!!”
“我好好的跟幽灵老婆开着玩笑呢,好家伙,没说几句,工作人员就直接冲进来,中断我的项目不让我玩了,还警告我!”
说着说着他还跟附近一些不明所以、驻足观望的游客。
“还没进去玩的朋友,听我一句劝,别玩啦直接回家吧!什么乐园会中途把客人撵出来的啊?体验差死了!”
“没来的朋友,大家也不要来!以为真是来跟游戏角色互动呢?结果这也不让,那也不让,规矩比军队还多!花钱买罪受,纯纯大冤种!强烈不推荐!!大家不要上当啦!”
他的直播间标题也十分醒目:【半袋黑乐园欺压消费者!!道歉!!】
直播间的弹幕飞快刷过,有附和的,也有质疑的。
【真的假的?这么离谱?】
【主播具体干啥了?总不能无缘无故赶人吧?】
【干啥也不能赶人吧?消费者权益懂不懂,坤哥买了票,就是上帝!我给坤哥做证,坤哥就是跟幽灵开了两句玩笑话,就被停止项目了,半袋黑必须出来给消费者道歉!】
【就是!就是!而且不就是虚拟人物吗?一堆数据而已,怎么碰一下数据还能崩溃啊?】
【乐园这么玻璃心,玩不起别开啊!】
【支持主播维权!告他们!】
【主播别怕,我们挺你!大家一起@半袋黑,给个说法!】
同时,随着这个主播的闹剧发酵,星网上也开始冒出零星刺眼的声音。
有人匿名发帖,声称自己也在乐园里被工作人员粗暴对待了,甚至才玩了三个项目就喜提永久拉黑。
当网友追问其具体做了什么时,这些人就开始含糊其辞,只是不断重复。
“大家评评理!”
“半袋黑店大欺客!”
“抵制半袋黑乐园!不尊重消费者!”
苏黛看着那名叫坤哥的主播小丑般的表演,冷笑一声说道。
“这些人的监控录像和音频,都保存了吗?”她问乔音。
“都保存了,”乔音回答得干脆利落,“根据您之前的要求,所有可能涉及冲突或违规的环节,都有记录备份。”
“很好。”
苏黛点点头,目光掠过屏幕上还在不断叫嚣的嘴脸。
“对这样的人,不用浪费时间,直接通知安保,将他强制带离园区,注意流程规范,全程录像。”
“然后你联系法务,对于这个人的直播录屏、以及网络上的不实言论进行取证,直接让她们准备诉讼材料,以诽谤和故意损害商业价值为由,向法院提起诉讼。”
“明白,苏总。”乔音眼神一亮,立刻转身去安排。
等乔音出去,苏黛又联系安娜,让公关部尽快发出一份公告。
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还没等一些不明真相的路人被带偏节奏,“半袋黑主题乐园”官方账号就发布了新公告,同时附上一段经过技术处理的视频。
【半袋黑主题乐园】:
【重要声明】
对于今日试运营期间发生的游客违规事件,乐园现正式声明如下:
经核查,涉事游客在乐园中多次违反《乐园行为守则》,该行为已严重损害其他游客体验,并对园区工作人员造成困扰。
依据相关规定,乐园决定对该游客实施永久性入园限制。
乐园所有流程均有事先公示,同时现场全程记录,均已取证留存。
我们珍视每一位游客,但也坚决维护园区内所有成员的尊严与安全。
对于散布不实信息、恶意诋毁者,我们将采取一切法律措施,维护自身合法权益。
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附带的视频虽然对当事人的面部进行了处理,但其衣着、体型、声音,以及夸张的说话方式,让看过直播的网友瞬间就联系上了。
男人在项目中,当幽灵依照剧情出现,除了他所说的老婆等词汇,还有更多其他不堪入耳的话,甚至试图拉扯幽灵的衣服。
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