姜白看了眼“小和家”的招牌,双眼微眯:“我被强迫消费了两块钱,当然要较真。”
如果说系统刚激活那会儿,姜白较真很大原因是为了得到系统奖励,有点“为了较真而较真”的意思。
那么现在,他已经形成了较真的习惯和心态。
遇到不公、不对、不平之事,就想发出自己的声音。
不吐不快。
之所以没有继续跟店家僵持,那是因为如果继续下去,可能就涉嫌扰乱社会秩序甚至是寻衅滋事了。
虽然店家确实做得不对,但姜白不能硬着来。
维权,也是要讲究方式方法的。
就比如你质疑停车场收费不合理,堵在出口不走,看似为了维权,实际上给别人的出行造成了极大的困扰,如果影响进一步扩大的话,可能在自己维权之前,就先受到行政处罚了。
最明智的做法是,先按照停车场收费标准交钱,然后索要发票等作为证据,事后该投诉投诉,该举报举报。
这才是正确的维权姿势。
姜白自然深谙其道,他交钱不是妥协,也不是结束。
这事儿,才刚刚开始。
反正这么大的店,总不至于两三天就黄了吧。
来日方长,后会有期!
“不过姜白,这……应该不太好操作吧?”
楚媚烟秀眉微蹙,喃喃道:“抢劫罪,非法拘禁罪,敲诈勒索罪……我想了想,好像没有一条罪名适用。”
“嘶——”
“这么一想的话,店家貌似没有任何犯罪行为。”
“姜白,你好像拿他们没辙哦。”
这个问题,其实姜白也没有想明白。
他只是觉得餐厅做得不对,至于具体错在哪儿,还真说不上来。
不过没关系,这种专业的事情,可以去咨询专业人士。
所以第二天一大早,姜白就驱车前往精英律师事务所。
“……罗大状,事情就是这么个事情,虽然我不太清楚具体的法律法规,但……餐厅这种行为肯定是不对的吧?”
“我就想知道,遇到这种事情我应该怎么维权。”
“是不是可以告餐厅一个强迫交易罪?”
强迫交易罪,是姜白前一天夜里上网搜到的。
他在刑法里面上上下下来来回回找了个遍,也就只有这条罪名似乎有点刑。
“呵呵……”
罗大状笑着摇了摇头,说道:“想知道怎么维权,你就得先知道自己哪项权益受到了侵犯。”
姜白点点头,认真倾听。
罗大状缓缓道来:
“首先可以肯定的一点是,餐厅方不构成强迫交易罪。”
“根据刑法第二百二十六条,强迫交易罪是指,以暴力、威胁手段强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务,情节严重的行为,处3年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。”
“要注意,只有在情节严重的情况下才成立犯罪,而且行为人要施以暴力、威胁等手段。”
“很显然,在这次事件当中,餐厅方不成立本罪。”
罗大状摊了摊手,接着说道:“更准确的说,餐厅方的行为没有触犯刑法任何一条罪名,不构成任何犯罪。”
“不过这并不代表他们不违法。”
“《消费者权益保护法》第九条明确规定,消费者享有自主选择商品或服务的权利,消费者有权自主选择提供商品和服务的经营者,自主选择商品的品种和服务方式,自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一项服务。”
“《反不正当竞争法》规定,经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理的条件。”
“而且《民法典》中,也针对消费者权益进行了相关规定,其中就包括自主选择权和公平交易权。”
“简单来说呢就是,消费者在购买商品或者接受服务时,选择商品和服务的行为必须是自愿的,不必以经营者的意愿为自己的意志,主动权应牢牢掌握在自己的手中!”
听到这里,姜白眼睛一亮,连忙坐直了身体。
关键点要来了!
果然,罗大状紧接着便围绕他的实际经历,展开更加细致深入的解释:
“在你就餐过程中,餐厅没有提前告知你餐巾纸需要收费,而是让你在无从选择的情况下有偿使用餐巾纸,这就是典型的‘义务转嫁’,涉嫌侵犯你作为消费者的自主选择权。”
“而在你提出拒绝接受餐巾纸这项商品的时候,餐厅以总店规定为由,拒绝让步,依旧让你为餐巾纸买单,完全没有顾及你的意愿,这涉嫌侵犯消费者的公平交易权!”
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