虽说他们所在的是军区医院，平日里大部分前来就诊的都是军区人员，整体素质相对较高，沟通和配合度也比较好。
在日常的工作场景中，医护人员与军区病患交流时，总能感受到对方的理解与尊重，整个就医氛围显得格外和谐。
然而，医院秉持着救死扶伤的宗旨，也会收治附近的住户居民，甚至还有些人不辞辛劳，从大老远赶来，只为了军区医院的好名声以及这里医术精湛的大夫。
可这形形色色的人群中，素质难免参差不齐。
有些患者通情达理，积极配合治疗。
而有些则可能因为病情、等待时间等各种因素，变得情绪急躁，难以沟通。
曾经就有一位从外地赶来的患者，由于长途奔波加上对就医流程不熟悉，在挂号处就表现得极为不耐烦，对工作人员的解释充耳不闻，大发脾气。
马护士长心里暗自思忖，决定让赵一鸣从低到高挨个体验一下，究竟什么叫难缠的人，
借此锻炼他与人沟通的能力。
马护士长一边带着赵一鸣在医院走廊行走，一边用余光观察着他，心中已经默默规划好了让他逐步接触不同类型患者的计划，希望他能在这个过程中有所收获，变得更加善于应对各种状况。
赵一鸣察觉到马护士长别有深意的目光，心中既有些忐忑，又隐隐带着一丝期待。
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