公司的官方声明遭到了强烈批评,几家重要合作伙伴已经暂停了与我们的项目。
上面要求我们立即组成应急小组,全面排查系统问题,争取在三天内给出一个详细的整改方案。”
一位同事举手:“李主管,网上说的那些问题,真的存在吗?”
李国强沉默片刻:“存在一些问题,但没有网上说的那么严重。
不过现在的当务之急是重建用户信任,所以我们必须拿出实质性的改进措施。”
他在白板上写下了几个任务组:“漏洞修复组、算法优化组、数据安全组、用户体验组。
张大伟,你对系统比较熟,负责算法优化组。”
张大伟点头应下。会后,他回到工位,装模作样地工作着。
内心却对局面发展感到满意。
中午,他在食堂遇到了市场部的一位同事赵林。
这个平时总是乐呵呵的小伙子今天看起来十分沮丧。
“怎么了?”张大伟问。
赵林苦笑:“三个重要客户暂停合作,我们部门的业绩指标完不成了。
更糟的是,有客户直接把我们的声明截图发到了自己的社交媒体上,说'与这种敷衍用户的公司合作是对自己客户的不负责任'。”
“这么严重?”张大伟装作吃惊。
“是啊,公关部那边已经疯了。林主管连夜改了声明,强调我们会正视问题,并提出了具体的改进计划。”
赵林叹气,“但现在舆论已经发酵了,想平息没那么容易。”
张大伟回到工位后,偷偷打开了公司官网。果然,一份新的声明已经发布。
这份声明明显诚恳了许多,承认系统确实存在一些问题,并列出了具体的整改计划,包括加强数据安全保护、优化推荐算法、提高内容审核标准等。
声明最后还提到,公司将在一周内发布系统更新,并邀请用户参与测试。
张大伟刷新了几次社交媒体,发现网友的反应依然不太乐观。
虽然有人表示愿意给公司一次机会,但更多人认为这只是危机公关,并不代表公司真的会改变。
“代码农场主”很快又发布了新视频,对新声明进行了分析:“这次的回应比上次好多了,至少承认了问题的存在。
但我仍然怀疑他们是否有诚意真正解决这些问题,还是只是应付了事。
我们会持续关注。”
下午,张大伟被叫到了李国强的办公室。
“大伟,你对系统的了解比较深入。”李国强直接说,“我想听听你的看法,我们应该如何从技术角度解决这次的危机?”
张大伟考虑了一下:“首先,我认为我们需要认真对待网友提出的问题,而不是简单地否认或敷衍。
其次,系统确实存在一些设计上的缺陷,特别是在数据处理和算法公平性方面。
我们可以借此机会进行全面改进。”
李国强点头:“具体有什么建议?”
“我建议从三个方面入手:一是加强数据安全保护,明确用户数据的使用范围;二是优化推荐算法,减少偏差;三是提高系统透明度,让用户了解自己的数据是如何被使用的。”
李国强若有所思:“你的建议和我们正在制定的方案很相似。
看来你确实对系统有深入研究。”
他停顿了一下,似乎在观察张大伟的反应:“对了,你知道是谁爆料的吗?”
张大伟心里一紧,但表面上很平静:“不知道。
不过据我所知,对系统不满的用户很多,可能是某个技术专业的用户吧。”
李国强点点头:“好吧。你去组织一下算法优化组的工作,尽快拿出一个方案。”
离开办公室后,张大伟松了口气。看来李国强确实怀疑他,但没有直接证据。
回到工位,张大伟开始查看最新的网络动态。
令他惊讶的是,一家知名科技媒体发表了一篇长文,详细分析了歪瓜裂枣系统的问题,并引用了多位业内专家的观点。
文章认为,这不仅是一家公司的问题,而是整个行业都存在的通病,呼吁加强行业自律和监管。
“事情越来越有趣了。”张大伟心想。他本来只是想揭露系统的问题,让它不再傲慢自大,没想到引发了对整个行业的反思。
手机振动了一下,是一条匿名消息:“兄弟,事情闹大了。
听说有监管部门已经注意到这事了。”
张大伟没有回复,只是将消息删除。他不确定这是谁发来的,也不想冒险透露自己的身份。
下班时,张大伟在电梯里遇到了王小花。
“大伟,我有点担心。”王小花低声说,“事情发展得太快了。”
“怎么了?”张大伟问。
“听说公司股价今天又跌了,高层非常紧张。
他们正在全力排查内部泄密的可能性。”
张大伟安慰她:“别担心,没有证据的事情,他们不会随便处理员工的。”
王小花点点头,但仍然忧心忡忡:“希望如此。
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