中午，张大伟去食堂吃饭时，发现气氛格外沉闷。
往常热闹的食堂今天安静得出奇，很多人只是低头吃饭，没有平时的说笑声。
他找了个角落坐下，正准备吃饭，王小花端着餐盘走了过来。
“我能坐这儿吗？”她问。
张大伟点点头。王小花坐下后，看了看四周，确定没人注意他们，才小声说：“你觉得这次风波会怎么收场？”
张大伟耸耸肩：“不知道。但公司肯定不会轻易认错。”
“你后悔吗？”王小花突然问。
张大伟停下筷子，思考了一下：“说实话，我没想到影响会这么大。
我只是想让系统改进，让它不再那么傲慢地对待用户。”
“但现在公司的形象受到了严重打击，”王小花说，“我刚才听人事部的同事说，已经有人开始申请离职了。
大家都担心公司会裁员。”
张大伟叹了口气：“我不是想伤害公司或者同事。
我只是...觉得系统的问题不应该被忽视。”
“我明白，”王小花点点头，“但有时候，我们想做的事情会产生意想不到的后果。”
下午一点五十分，张大伟和同事们一起前往五楼会议厅。
会议厅很大，能容纳公司所有员工，但平时很少全部使用。
今天，几乎所有座位都坐满了人，前排是各部门的主管和经理，后面则是普通员工。
两点整，公司CEO陈光走上讲台。陈光是个五十多岁的男人，平时很少在员工面前露面，大多数人只在公司年会上见过他。
今天，他穿着一身深灰色西装，表情严肃。
“各位同事，”陈光开口道，声音沉稳，“相信大家都知道我们公司最近面临的舆论危机。
有关'歪瓜裂枣系统'的负面消息正在互联网上迅速传播，对我们的品牌形象和业务造成了严重影响。”
陈光停顿了一下，环顾全场。
“首先，我想澄清一点：我们公司从未有意欺骗或误导用户。
'歪瓜裂枣系统'是我们多年努力的成果，它的设计初衷是为用户提供更好的内容推荐服务。”
台下有些低声议论，陈光举手示意大家安静。
“但我也必须承认，系统确实存在一些问题，这些问题可能导致了用户体验的下降。
作为公司的负责人，我对此负全责。”
张大伟听到这话，有些吃惊。他没想到CEO会公开承认系统存在问题。
“接下来，我宣布以下决定：第一，成立专项小组，彻底评估和改进'歪瓜裂枣系统'；第二，暂停系统的部分功能更新，确保现有问题得到解决后再进行迭代；第三，邀请外部专家和用户代表参与系统评估和改进过程，增加透明度。”
会场再次响起议论声，这次更大了。
“同时，”陈光继续说道，“我们公关部将发布官方声明，向公众和用户道歉，并承诺改进。
市场部将推出一系列活动，挽回用户信任。法务部将负责处理可能的法律问题。”
说到这里，陈光的语气变得严厉：“但是，我必须强调一点：泄露公司机密信息的行为是违反职业道德和公司规定的。
我们已经开始内部调查，如果发现有员工参与泄密，公司将依照规定严肃处理。”
张大伟听到这话，心里一紧。他知道CEO是在警告内部爆料者。
“最后，”陈光的语气又缓和了一些，“我希望大家团结一心，共渡难关。
这次危机也是一个机会，让我们反思、改进，做出真正有价值的产品。
谢谢大家。”
会议结束后，张大伟慢慢走回办公区。路上，他听到同事们议论纷纷。
“总算承认问题了，”一个同事说，“这比一味否认要好得多。”
“但谁泄的密还是个问题，”另一个同事回应，“要是被查出来，肯定吃不了兜着走。”
回到工位，张大伟打开电脑，发现公司已经在官网和社交媒体上发布了道歉声明。
声明承认系统存在问题，并详细列出了改进计划和时间表。
“反应挺快的，”张大伟想，“看来高层真的急了。”
他切换到新闻页面，看到股价已经有所回升，但仍比前一天低。
有分析师评论说，公司的道歉和改进承诺是积极信号，但能否真正解决问题还有待观察。
下班前，李国强召集了技术部门的员工开小会。
“各位，”李国强说，“根据CEO的指示，我们要成立专项小组，全面评估和改进系统。
需要几个经验丰富的算法工程师参与。有兴趣的可以找我报名。”
几个同事立刻举手表示愿意参加。张大伟犹豫了一下，也举起了手。
李国强看了他一眼，点点头：“好，张大伟也加入。
明天上午九点，小会议室集合，我们讨论具体工作。”
临走前，李国强叫住了张大伟：“你最近有什么想法？
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