马玉琴轻轻拍了拍陈嘉航的肩膀，只这轻轻的一拍，仿佛传递了一股力量。陈嘉航感受到了她手心的温度，那温度顺着他的肩膀传遍全身，让他原本冰冷的心渐渐有了暖意。他深吸一口气，原本沉重的心情似乎也随着这口气轻松了许多。
马老板看着女儿，说道：“玉琴，你去安抚一下在旅店的客人，跟他们解释解释情况，让他们别太着急。”
马玉琴点点头，转身走向大厅。她看到客人们聚在一起，满脸怒容地讨论着隐私泄露的事情。她深吸一口气，走上前去，微笑着说道：“各位叔叔阿姨、哥哥姐姐，实在不好意思，给大家带来了不好的体验。我们已经在全力解决问题了，一定会给大家一个满意的答复。大家先消消气，如果有什么需求，都可以跟我说。”
客人们情绪稍微稳定了一些。一位阿姨说道：“姑娘，我们也不是故意为难你们，只是这隐私泄露了，我们心里实在不踏实。”
马玉琴连忙说道：“阿姨，我理解您的心情。我们一定会保障大家的信息安全，以后也不会再出现这样的问题了。”
大厅里的气氛逐渐缓和。然而，电话铃声依旧不断，投诉的客人还是络绎不绝。陈嘉航和马老板在电话这头不停地道歉、解释，嗓子都快说哑了。
技术人员终于回复了，说问题已经找到并修复。陈嘉航和马老板稍稍松了一口气。他们立刻开始检查客人的信息，确认隐私都已妥善处理。
随后，陈嘉航再次给客人打电话，告知他们系统已经修复，并再次表达歉意。大部分客人在得知问题解决后，态度都有所好转。
这一天身心俱疲，晚上，陈嘉航独自坐在旅店的角落里，看着空荡荡的大厅，心中满是失落。这时马玉琴走了过来，在他身边坐下，轻声说道：“陈嘉航，别太自责了，这也不是你故意的。谁都有犯错的时候，咱们以后注意就行。”
陈嘉航抬起头，看着马玉琴，眼中充满了感激：“玉琴，谢谢你，这次都是我不好，差点把旅店的生意搞砸了。”
马玉琴调皮的一笑，说道：“别这么说，你也是为了旅店好。通过这次事情，我们也有了经验，以后再遇到类似的问题，就知道怎么处理了。”
陈嘉航点了点头，突然，陈嘉航的手机收到了一条微信信息，陈嘉航点开一看，是林春羽的消息，只见林春羽在信息中说道：“嘉航，在旅店过得怎么样呀？工作还顺利吗？”
看到这条消息，陈嘉航心里 “咯噔” 一下，眼神瞬间变得复杂起来。他紧盯着手机屏幕，手指悬在键盘上方，迟迟没有落下。
马玉琴不经意间瞥见了手机屏幕上林春羽的名字。她的眼神微微一凝，心里像是被什么东西轻轻刺了一下，一种难以言喻的感觉涌上心头。陈嘉航给她说过，林春羽和陈嘉航从小一起长大，两人青梅竹马，关系匪浅。
马玉琴微微侧过脸，装作不经意地观察陈嘉航的表情。只见陈嘉航皱着眉头，似乎还在犹豫什么，她不禁有些好奇，林春羽到底发了什么消息，会让他露出这样的神情。
陈嘉航很想把今天发生的事情一五一十地告诉林春羽，因为系统失误导致客人隐私泄露、客人们愤怒的指责，还有自己内心无尽的自责，都像潮水般在他心头翻涌。他渴望能从林春羽那里得到安慰和鼓励，就像以前他们遇到困难时一样，相互倾诉，共同面对。
陈嘉航快速打了一行字，又全部删除。林春羽现在学业压力很大，不能因为这些事让她分心。如果春羽知道这件事，一定会对自己很失望的，会觉得自己做事不够稳重，连这么重要的系统安装和操作都能出问题。
陈嘉航深吸一口气，缓缓地在屏幕上打下几个字：“我在这儿挺好的，旅店的工作也挺顺利，你别担心我，好好学习。”
发送完消息，陈嘉航心里有些不是滋味，像是对林春羽撒了一个谎。
很快，林春羽的消息又回了过来：“那就好，我还挺担心你的。我最近学习也还不错，参加了一个学科竞赛，感觉收获很多。”
马玉琴看到这条消息，只是平常普通的聊天，心里微微松了一口气，还好不是什么亲密的内容。
陈嘉航回复道：“好，我知道啦。你也要加油，我相信你肯定能在竞赛中取得好成绩。” 发完消息，他把手机放在一旁，眼神有些落寞。
马玉琴忍不住开口问道：“林春羽给你发信息了，她最近怎么样？” 她尽量让自己的语气听起来自然一些，不让陈嘉航察觉到她的异样。
陈嘉航点了点头，说：“嗯，她挺好的，还参加了学科竞赛。” 他的语气很平淡，但马玉琴却能感觉到他对林春羽的关心。
马玉琴笑了笑，说道：“那就好，看得出来你们感情真好。”马玉琴心里却有些酸酸的，她很快调整了自己的情绪，说：“别想太多啦，咱们还是想想怎么处理接下来的事情吧。” 陈嘉航看着马玉琴，心中涌起一股暖流，他点了点头，说：“嗯，谢谢你，玉琴。”
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