在唐大庭几人着手物色设备的同时。邓溶也决定要彻底跟进一下江城家政的事情，她放下木雕车间的事情，暂时回到了江城家政办公。她先是在公司内部召开了全体员工大会，严肃地通报了童世婷妈妈的事情，并表示公司一定会严肃处理，以此为契机，宣布了一系列新的规章制度和加强管理的措施。
“各位同事，陈凤娇师傅这次的事情给我们敲响了警钟。同时我们要意识到这个事情的严重性，从现在开始，工作期间严禁玩手机，一旦发现，严肃处理。我们要对每一位客户负责，不能再出现这样的失误。”邓溶神情严肃地说道。
员工们纷纷点头，表示会遵守规定。童世婷妈妈站在角落里，满脸羞愧，低着头不敢看大家。
会后，邓溶找到童世婷妈妈，说道：“凤娇，你也听到了，我提出的这些要求说明公司这次是下了决心要整顿，其实也怪我确实彻底的疏忽了家政公司的业务。你回去写一份深刻的检讨，在公司内部公开道歉。另外，接下来一段时间，你要参加公司组织的强化培训，提高自己的服务意识和责任心。如果表现良好，公司会考虑给你一个机会。客户那变我来解释，看看有没有希望。”
童世婷妈妈连忙点头：“邓总，我一定好好写检讨，认真参加培训。我以后绝对不会再犯了。”
与此同时，邓溶也组织起公关的同事准备与客人沟通的材料。他们收集了童世婷妈妈以往的工作记录，证明她平时工作认真负责，还整理了公司新的管理方案和对童世婷妈妈的处理措施。
“邓总，你说客人会接受我们的方案吗？”人事业务的同事有些担忧地问道。
邓溶拍了拍她的肩膀：“不管怎么样，我们都得试一试。我相信只要我们真诚地跟客人解释，也许他会改变主意的，凤娇也是很需要这份工作，她要养家糊口，谁都有犯错的时候，我们也要帮她争取。”
终于，他们联系上了客人，约定在一个咖啡馆见面。当他们走进咖啡馆时，客人已经坐在那里，脸色依旧阴沉。
“先生，您好。我们是江城家政公司的代表，今天来是想跟您再谈谈我们公司陈凤娇师傅的事情。”人事的负责人鼓起勇气说道。
客人冷冷地看了他们一眼：“还有什么好谈的？我之前已经说得很清楚了。要不辞退，要不我就会一直追究到底。”
邓溶赶忙说道：“先生，您先别着急。我们公司已经对这件事非常重视，制定了一系列新的管理措施，以后绝对不会再出现类似的情况。而且陈凤娇师傅也认识到了自己的错误，她会在公司内部公开道歉，并参加强化培训。您看能不能再给她一次机会？”
说着，邓溶把准备好的材料递给客人：“先生，这是童世婷妈妈以往的工作记录，您可以看看，她平时工作真的很认真负责。这次真的是个意外。”
客人接过材料，随意翻了翻，眉头皱得更紧了：“邓总，你给我看这些也没有什么用吧，这些都不能弥补我孩子受到的伤害。我怎么能放心再让她照顾孩子？而且你也知道，我们协会对你们这个行业是有监督指责的，我们也要对全社会负责呀，您说是吧？”
邓溶和人事负责人对视一眼，有些不知所措。这时，邓溶灵机一动：“先生，我们理解您的担忧。要不这样，以后陈凤娇师傅服务的时候，我们公司会安排专人监督，确保不会再出现任何问题。而且，如果您还有其他需求，我们公司也会尽力满足。”
客人沉默了许久，缓缓说道：“你们的方案听起来确实有诚意。但我还是得考虑考虑。说实话我不是很想再用她，给我两天时间，两天后我给你们答复。”
邓溶和人事负责人心中一喜，连忙说道：“好的，先生。感谢您给我们这次机会。”
从咖啡馆出来，唐青青和叶子明松了一口气。虽然客人没有当场答应，但至少有了一丝希望。他们不知道客人最终会做出怎样的决定，只能默默祈祷。
在兰花中学的校园里，课间的铃声响起，原本安静的教室瞬间变得热闹起来。童世婷破天荒的没有在座位上学校，她一个人静悄悄的走到了走廊，依靠在栏杆上。唐青青、叶子明和顾云立三人看到后，不约而同地朝着童世婷的方向走去。童世婷正趴在栏杆上，肩膀微微颤抖，看得出来她心情十分低落。
唐青青轻轻拍了拍童世婷的肩膀，温柔地说：“世婷，别太难过啦。你妈妈只是犯了个小错误，不一定就会丢工作的。”童世婷缓缓抬起头，眼睛红红的，泪水在眼眶里打转，哽咽着说：“可是我听说，这次事情闹得挺大的，公司里很多人都在议论，我真的好担心。”
顾云立也连忙安慰道：“世婷，你别自己吓自己呀。每个人都会犯错的，这很正常。说不定公司领导也能理解，不会把事情想得那么严重。”叶子明在一旁用力地点点头，认真地说道：“对呀，世婷。我妈妈特别欣赏你妈妈的操作手艺和为人，她一定会尽力帮她的。我妈妈已经说了，会和客户那边沟通，看看能不能把影响降到最低。”
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