柳萱和陈宇领命后，迅速投入到应对负面报道的工作中。
柳萱首先组织市场团队收集各类证据，在市场部办公室里，她神情严肃地对团队成员们说道：“大家动作要快，把我们产品的所有相关测试报告、客户好评以及能证明产品稳定性和技术创新性的资料都整理出来。同时，与那些使用过我们产品的重点客户取得联系，诚恳地邀请他们为我们发声，分享使用我们智能机器人的良好体验。”
一位市场专员说道：“柳总，有些客户可能会担心卷入舆论风波，不太愿意配合，这该怎么办？”
柳萱思索片刻，说道：“对于有顾虑的客户，我们要耐心沟通，向他们说明这次事件对我们公司的重要性，以及他们的支持对维护市场公正的意义。并且承诺会保护好他们的隐私和商业信息，不会给他们带来任何负面影响。另外，准备一些小礼品作为感谢，表达我们的诚意。”
与此同时，陈宇也在研发部门紧张地整理技术研发资料。他对研发团队说道：“各位，我们要把智能机器人从立项到现在的整个技术研发历程详细梳理出来，突出每一个创新点和技术突破。特别是针对报道中质疑的部分，要有清晰、有力的解释和证据。另外，把我们正在进行的前沿技术研究也整理进去，展示我们持续创新的能力。”
一位研发人员说道：“陈总，研发历程资料比较繁杂，要整理得清晰明了需要一些时间，时间上来得及吗？”
陈宇说道：“大家辛苦一下，加班加点整理。这次负面报道对公司影响很大，我们必须尽快拿出有力的证据回应。有任何问题随时沟通，争取在最短时间内完成。”
经过几天的努力，市场团队成功收集到了大量有力的证据，并且有不少客户愿意站出来为公司发声。柳萱拿着整理好的资料，兴奋地来到林羽的办公室，说道：“林羽，市场团队已经收集好证据，很多客户都非常支持我们，愿意分享他们使用产品的真实体验。公关团队也撰写好了声明，内容详细说明了我们产品的实际情况，反驳了报道中的不实言论，您看一下。”
林羽仔细看完声明，点头说道：“柳萱，这份声明写得很好，有理有据，措辞得当。可以通过官方网站、社交媒体等所有官方渠道发布出去。同时，安排专人负责回复网友和客户的评论与咨询，及时解答他们的疑问，展现我们积极应对的态度。陈宇那边技术资料准备得怎么样了？”
柳萱正准备回答，陈宇也走进了办公室，说道：“林羽，研发团队已经把技术研发资料整理好了。从智能机器人的核心算法创新，到材料应用的突破，再到正在研究的前沿技术，都详细地列了出来。这些资料足以证明我们产品的技术创新性。”
林羽说道：“陈宇，辛苦研发团队了。把这些技术资料也一并发布出去，让市场更深入地了解我们的技术实力。另外，联系行业内的一些权威专家，邀请他们对我们的技术进行点评和认可，进一步增强我们回应的可信度。”
陈宇说道：“林羽，我这就去联系专家。以我们在行业内的人脉关系，应该能邀请到几位有影响力的专家为我们站台。”
随着公司官方声明和相关证据的发布，以及客户的正面发声，舆论开始逐渐转向。许多原本对报道信以为真的客户和网友，在看到真实证据后，纷纷表示对公司的信任。一些行业专家也站出来为公司说话，肯定了公司在智能机器人技术方面的创新和实力。
柳萱再次向林羽汇报情况：“林羽，舆论已经得到了有效控制，大部分客户打消了疑虑。之前犹豫的客户也主动联系我们，表达了继续合作的意愿。那篇负面报道的媒体在看到舆论反转后，也主动联系我们，希望私下和解，撤销报道并公开道歉。”
林羽说道：“柳萱，对于这家媒体，我们不能轻易放过。他们的不实报道已经对我们公司造成了损害，必须让他们为自己的行为付出代价。接受他们的公开道歉，但同时要求他们对此次事件进行深入调查，找出背后指使的人。如果他们不配合，我们还是要通过法律手段解决。”
柳萱说道：“林羽，我明白了。我会和媒体沟通，表明我们的态度。另外，距离智能制造升级交流活动只剩一周时间了，展示方案和演讲稿都已经准备妥当，您再审核一下。”
林羽仔细审阅了展示方案和演讲稿，说道：“柳萱，展示方案和演讲稿都很不错，突出了我们的技术实力、产品优势以及应对负面报道的态度和成果。在活动现场，要自信大方地展示我们公司的风采。陈宇，产品的优化和调试工作进展如何？”
陈宇说道：“林羽，产品的优化和调试工作已经完成，经过多次测试，性能稳定，能够在交流活动中完美展示。售后服务团队的组建和培训也已经完成，技术培训方案也制定好了，随时可以为客户提供服务。”
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