“静默上线”后的日子,仿佛在平静的湖面投下鱼饵后的等待。期待、焦虑、一丝丝不确定,混杂在“旭遇”基地日常的机器轰鸣声中。官网的访问量统计(张伟搭建的简易日志分析系统)每天都有一些自然增长,多来自于周凯在一些专业论坛不经意留下的痕迹或被搜索引擎收录带来的零星点击。“淘贝网”的店铺浏览量更是如同风中残烛,微弱得可怜,淹没在平台海量的商品信息中。
团队成员在忙碌各自本职工作的同时,都不自觉地养成了习惯:周凯每天要刷新几十遍店铺后台;林莉时不时检查客服邮箱和QQ;连毛蛋打包发货时,都会嘀咕一句:“啥时候能有网上来的单子哟?”
陈遇表面沉稳,内心同样期盼着这“第一滴活水”的到来。他知道,这不仅仅是一笔生意,更是对团队一个月来辛苦筹备的验证,是对“旭遇”线上之路可行性的第一次实战检验。
这天下午,天气闷热得如同一个大蒸笼。王小虎和赵强在饵料实验室里捣鼓新配方,一股混合了谷物的焦香和些许腥味飘散出来。陈平师傅正带着老工人在车间里严格按照SOP生产一批发往农机厂的部件。周凯对着电脑屏幕,优化着官网的英文版文案,眉头紧锁。张伟则在“网络运营中心”角落里,无声地调试着一段代码。
突然,林莉放在办公桌上的手机清脆地响了一声,是QQ新消息的特殊提示音——这是她为客服QQ专门设置的。
所有人的动作,几乎在那一刻有了一瞬间的停滞,目光不约而同地投向林莉。
林莉心跳漏了一拍,赶紧拿起手机点开。消息来自一个陌生的QQ号,头像是个普通的风景照。
“你好,在官网上看到你们的‘虎煌’材料介绍,对T300性能级别的样品很感兴趣。想买一小块(10cm x 10cm)做测试验证,请问如何购买?价格多少?”
第一条询盘!来自官网!
林莉深吸一口气,强迫自己冷静下来,按照事先演练过的流程,用尽量专业、亲切的语气回复:
“您好!感谢您关注旭遇新材料!T300级别样品(10cm x 10cm x 厚度2mm)的价格是XX元片(含基础检测报告电子版)。您可以在我们官网该产品页面点击‘立即购买’按钮,跳转到‘宝付通’担保支付页面完成付款,然后将订单号告知我们即可。也可以通过对公银行转账,账户信息如下……请问您需要哪种方式?”
回复发出后,等待变得格外漫长。几分钟后,对方回复:
“好的,我看一下。另外,请问如果测试结果理想,后续小批量采购(比如几十公斤)有优惠吗?供货周期多久?”
问题开始深入,显示出对方并非随意问问。林莉一边回复关于批量折扣和周期的标准答案(这些已和毛蛋、陈遇讨论确定),一边悄悄向陈遇和周凯使了个眼色。
陈遇和周凯立刻围了过来。陈遇低声道:“稳住,按流程走,了解清楚对方背景和用途。”
周凯兴奋地搓手:“官网来的!看来咱们的SEO(搜索引擎优化)有点效果了!”
经过几轮沟通,对方表示希望用“宝付通”支付,觉得更放心,并透露自己是南方某市一家小型无人机研发工作室的工程师,正在寻找轻质高强的结构材料,偶然通过搜索找到了“旭遇”官网。
“成功了!他要去付款了!”林莉看到对方发来“那我先去支付”的消息,忍不住小声欢呼。
然而,意外总是不期而至。半小时后,对方发来一个尴尬的表情:“不好意思,支付页面提示交易失败,问了银行说是对方商户账户可能存在风险提示?你们遇到过这种情况吗?”
气氛一下子紧张起来。张伟立刻被叫过来。他检查了“宝付通”商户后台,很快发现了问题:“。新商户,首笔交易触发风控审核。需联系支付平台客服解冻。”
第一次实战就遇到支付风控!周凯赶紧按照预留的联系方式打电话沟通,对方客服要求提供营业执照、法人身份证等信息进行人工核实,承诺24小时内处理。
“还得等一天……”周凯有些沮丧。
“没关系,”陈遇安慰道,“这说明支付平台的风控是有效的,反而是件好事。跟客户解释清楚,是我们商户账户刚开通的正常流程,请他稍等。”
林莉耐心地向客户做了解释。幸运的是,这位工程师客户表示理解,同意等待。
就在官网这边等待支付解冻时,临近下班时间,周凯习惯性刷新“淘贝网”店铺后台,眼睛猛地瞪圆了!
一条新的订单信息弹了出来!
商品:虎煌材料-基础款试用品(50克装)
数量:1
买家ID:隐藏(平台规则)
收货地址:本省邻市的一个县城!
支付状态:已付款(通过平台“宝付通”)!
订单金额:虽然很小,但状态是实实在在的“待发货”!
小主,这个章节后面还有哦,请点击下一页继续阅读,后面更精彩!