对于博宇旗下的产品，她是相当了解的。
原因无他，作为白金卡的客户。
她现在化妆台上几乎全是博宇的产品。
好不好用，她自然心知肚明。
虽然一些产品比不上市面上的顶级品牌，但本身的性价比是极高的。
况且，因为之前出现过博宇产品含有禁用成分的舆论。
所以，埃文斯还特地对旗下的所有产品，进行过一次严格的筛查。
这件事距离现在才过去不到两个月，对方怎么会再次犯下使用违禁成分这么低级的错误？
林晚晚皱着眉打开了电脑，随后她直接在搜索框里输入了“博宇彩妆星夜修护霜过敏”这几个关键词。
页面跳转。
几条最新的网页立刻跳了出来。
【避雷！博宇星夜修护霜一生黑！用了一次就烂脸！现在满脸都是红疹子，又痒又痛！】
【有没有姐妹用博宇那款修护霜过敏的？我用了之后脸肿得跟猪头一样，已经去医院了，医生说是接触性皮炎！】
【我也是！我还以为是我自己的问题，原来不止我一个？@博宇彩妆出来给个说法！】
帖子下面，附着一张张触目惊心的烂脸照片。
林晚晚点开几个发帖人的主页看了看。
一开始，她还在怀疑是不是又有水军在带节奏。
毕竟这一招，上次其他的公司就用过。
然而，越看林晚晚的眉头就皱的越紧。
这些账号，全都是有着长期生活记录的真人账号，根本不是什么水军。
这就奇怪了。
林晚晚的脑子里冒出两个猜测。
一，博宇彩妆真的出了问题。
二，有人在背后系统性地抹黑。
她个人更倾向于后者。
但这些真人用户的反馈又该怎么解释？
总不能是有人买通了这么多素人，然后让这些素人用自己的账号去抹黑？
这样的操作确实也可行，不过素人账号的可控性非常低。
正常来说，不会有公司愿意冒着被反噬的风险进行这样的操作。
想不通。
林晚晚将手机丢到一旁，决定暂时不去想了。
为了自己堂哥的事情，昨天她已经没睡好，要是今晚再通宵她感觉自己恐怕很快就会猝死。
天大的事，也得等睡醒了再说。
……
第二天。
林晚晚处理完手头积压的几份文件，趁着工作间隙，走到了办公室的茶水间。
她看着楼下川流不息的车流，脑子里还在复盘着昨晚邮件里的信息。
犹豫片刻，她还是拿出了手机，找到了通讯录里那个备注为“埃文斯”的号码，拨了过去。
电话响了几声，很快被接通。
那头传来埃文斯带着浓重口音的英语，语气听起来有些疲惫。
“嗨，林，好久不见。”
“埃文斯先生，没打扰你工作吧？”
“哦，当然没有。”
埃文斯苦笑了一声，
“说实话，就算你不找我，我也准备过两天联系你。
最近我们遇到了一些大麻烦。”
林晚晚心里一动，顺着他的话问了下去：
“是关于星夜修护霜的吗？
我最近在网上，看到了一些不太好的言论。”
“你也看到了？”
埃文斯的声音陡然拔高，像是找到了一个可以倾诉的垃圾桶，开始大倒苦水。
“林，你简直无法想象！我们快被逼疯了！”
“从上个月开始，我们的客服部门就陆续接到投诉，说使用我们的星夜修护霜后出现了严重的过敏反应。
一开始我们以为只是个别用户的肤质问题，可后来越来越多！”
“我们立刻召回了用户手里的问题产品进行检测，结果你猜怎么着？”
埃文斯的声音里充满了愤怒。
“那些全都是假货！Fucking fakes！”
“那些假货的包装，做得跟我们正品一模一样！
甚至连瓶身上的防伪码都能扫出来！
但里面的膏体，成分完全不同，就是一些廉价的化学品还有抗生素勾兑的，连基本的卫生标准都达不到！”
听到这里，林晚晚终于明白了。
原来如此。
未来的那场危机，根源并不在博宇本身，而是在这些防不胜防的仿冒品上。
消费者可不会管你用的是真是假，而且她们本身也不具备辨别真假的能力。
一旦出了问题，第一个骂的肯定是品牌方。
当这种负面情绪累积到一定程度，在未来的某个时间点集中爆发，就造成了邮件里提到的那种股价暴跌、全网声讨的毁灭性场面。
林晚晚皱眉：
“你们没有报警吗？”
“我们当然也报警了，也向平台举报了。”
埃文斯的声音充满了无奈：
“可是根本没用！那些生产假货的，全都是些家庭式的小作坊，打一枪换一个地方。
监管部门的人前脚刚走，他们后脚就换个地方继续生产。”
“抓不到源头，根本解决不了问题。”
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