“星火农园”的直播带来的热度还未完全散去,一股暗藏的浊流便已迫不及待地汹涌而至。
起初,只是在一些流量不大的本地论坛和社交媒体角落里,零星冒出几个语气惊悚的帖子。
《警惕!天价有机菜背后的黑色秘密!》
《是科技进步还是道德沦丧?深扒某网红农场的惊人内幕!》
《你花大价钱买的健康,可能正在毒害你的家人!》
这些帖子标题耸动,内容却语焉不详,充满了“据说”、“疑似”、“内部人员爆料”等模糊字眼,矛头若有若无地指向近来风头正劲的“星火农园”。
真正的风暴,在第二天清晨骤然升级。
一个拥有几十万粉丝、专注于“揭秘”和“食品安全”的知名网络大V,发布了一条长微博,配以九宫格图片。标题更是触目惊心:《惊!天价蔬菜背后是基因改造还是违禁激素?实地探访,真相令人胆寒!》
博文内容写得极具煽动性,声称接到多位“知情人士”和“忧心消费者”举报,对“星火农园”蔬菜远超常理的生长速度和品质表示“严重怀疑”。文章“合理”推测,这绝非普通有机种植能达到的效果,极有可能涉及未被披露的“基因编辑技术”或使用了“新型、难以检测的植物激素”。
最具有杀伤力的,是其中两张配图。图片明显是夜间拍摄,画质模糊,但能辨认出是温室大棚的内部环境。一个穿着深色衣服、看不清面容的人影,正手持一个喷雾装置,对着翠绿的蔬菜幼苗喷洒着某种在微弱光线下反光出诡异颜色的“不明液体”。图片说明言之凿凿:“深夜秘密作业,喷洒物质成谜!”
这组图文并茂、真假掺半的“爆料”,如同在滚沸的油锅里滴入了冷水,瞬间引爆了整个网络。焦虑、愤怒、质疑的情绪被迅速点燃、放大。
【我的天!我就说怎么可能长得那么好!果然是科技与狠活!】
【太黑心了!亏我还那么相信他们,买过好几次!】
【基因改造?激素?这吃了会不会致癌啊?】
【退钱!立刻退货!】
【@相关部门 赶紧去查啊!这种无良商家必须严惩!】
恐慌如同瘟疫般蔓延。“星火农园”在各平台的官方账号瞬间被汹涌的骂声淹没,客服电话被打爆,几乎全是愤怒的质问和强烈的退货要求。刚刚因为直播而激增的订单,迎来了更大规模的退单潮。甚至连一些长期合作的线下渠道商,也顶不住压力,打来电话要求暂停供货,等待风波澄清。
农园的办公区内,电话铃声、消息提示音此起彼伏,负责客服和运营的两位年轻姑娘面对铺天盖地的指责和谩骂,眼圈泛红,几乎要哭出来。
张叔气得脸色铁青,一巴掌拍在桌子上:“胡说八道!全是放屁!我们什么时候晚上去喷过那玩意儿?!这是栽赃!陷害!”
顾青舟脸色凝重,他快速浏览着网络上的舆情,眼神冰冷:“照片是合成的,或者是在其他地方摆拍的。角度和清晰度都经过精心设计,就是为了制造这种模糊的‘证据’。这是有组织、有预谋的舆论攻击。”
沈星澜站在窗边,看着外面依旧生机勃勃的菜地,手指紧紧攥着,指甲陷入掌心。愤怒吗?当然。委屈吗?也有。但她更多的,是一种冰冷的清醒。林薇在数据和土壤样本上找不到预期的破绽,终于图穷匕见,换上了更卑劣、也更有效的手段——直接摧毁消费者的信任。
“青舟,能联系平台删帖或者辟谣吗?”她声音有些沙哑地问。
顾青舟摇摇头:“很难。对方用的都是匿名账号和水军,源头隐蔽。大V的博文措辞狡猾,用的是‘质疑’和‘推测’,并没有直接定罪。平台最多只能标注‘存在争议’,想要大规模删除不现实。而且,强行删帖反而会激起更大的逆反心理,让人觉得我们心虚。”
他顿了顿,看向沈星澜:“现在最重要的是稳定内部,安抚合作渠道,然后……拿出有力的证据反击。”
就在这时,沈星澜的手机响了起来,是一个陌生的号码,但归属地显示是省城。她犹豫了一下,还是接了起来。
“是沈星澜吗?”电话那头是一个略显焦急的中年女声,“我是省城‘静心茶馆’的李静,一直在你家订菜的。”
“李姐,您好。”沈星澜记得这位老主顾,是一位对食材极其挑剔的茶道老师。
“网上的事情我看到了!”李静语气急切,却并非质问,“你别管那些人胡说八道!我吃你家的菜大半年了,我自己身体什么感觉我最清楚!以前老是便秘、胃口不好,脸上暗沉,吃了你家的菜以后,这些老毛病都改善多了!睡眠也好了!什么激素、基因改造,能让人身体变好?我不信!那都是骗外行人的!你们千万别被打倒,我这边好几个老姐妹都信你们,我们不退单!不仅不退,今天再给我们加订一批!”
李静的话,像一道暖流,瞬间注入了沈星澜几乎被寒意冻结的心田。她鼻子一酸,差点落下泪来。“李姐……谢谢,谢谢您信任。”
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