他顿了顿,点击屏幕切换到下一页:“但也有个有意思的现象,愿意为‘核心单品’买单的消费者并没有减少。比如‘砚星居’的真皮沙发,虽然整体销量下滑,但选择基础款、无附加装饰的客户占比从30%涨到了65%;‘晚星集’的基础款羊绒衫,销量反而比带刺绣的款式多了两成。还有,二手翻新和家具租赁的需求在增长,Craigslist和国内的‘自如优品’数据显示,这类业务的环比涨幅都超过了40%。”
“核心单品?”王涛皱起眉头,他的手指在桌面上轻轻敲击,“可原材料价格一直在涨,要是保留核心材质,又砍掉附加装饰,利润空间会被压得很薄。我跟几家面料厂聊过,他们说下个月澳洲羊毛的价格还要涨8%,要是还坚持用原来的面料,‘晚星集’的羊绒衫可能要亏本卖。要不我们考虑换便宜点的替代材料?比如用混纺羊毛代替纯羊毛,实木也换成复合板材?”
“绝对不行。”林溪的声音突然响起,她把一叠面料样本拍在会议桌上,样本上标注着“纯羊毛”“混纺羊毛”“化纤”等字样,“上周有老客户反馈,说我们的羊毛围巾比去年薄了,怀疑我们换了面料。要是连核心品质都降了,品牌这么多年积累的信誉就彻底毁了。消费降级不是让消费者将就,而是我们要砍掉无效成本,守住核心价值。”
她拿起两块面料样本递给众人:“你们看,这是纯羊毛面料,这是混纺羊毛面料,摸起来手感差别很大。我们可以把大衣上的水钻装饰换成手工缝线,把刺绣图案改成简约的提花,这样成本能降18%,但质感不会打折扣。‘砚星居’那边也一样,砍掉雕花、大理石台面等附加装饰,保留实木和真皮的核心材质,价格能降25%,刚好能覆盖一部分预算有限的客户。”
苏晚星点点头,补充道:“我昨天跟几家线下门店的导购聊过,他们说很多客户不是不想买,而是觉得‘性价比不高’。比如一款带雕花的实木餐桌,客户觉得‘雕花好看但不实用,还贵了一万多’,要是我们推出无雕花的基础款,价格降一万,说不定能打动这些客户。另外,我们还可以推出‘旧物翻新’服务,让客户把家里的旧家具拿来翻新,只收成本价,既能消化库存里的原材料,又能吸引客户到店。”
顾砚深看着桌上的面料样本和销售数据,指尖在会议桌上轻轻敲击。他想起前几天看到的Ashley Furniture案例,这家美国家居巨头在2008年经济危机中,通过供应链整合和产品简化,压缩了20%的成本,不仅熬过了危机,还实现了营收增长。“供应链这边,王涛,你明天就带队去对接木材加工厂和面料厂,争取直接合作,砍掉中间代理商,这样原材料成本至少能降10%。”他抬眼看向众人,“另外,暂停上海和广州新店的筹备计划,把资金转向线上3D展厅,参考Houzz的模式,让客户能在线上设计家居搭配、预览产品效果,降低到店成本。营销部这边,张磊,你尽快推出‘以旧换新’活动,旧家具可以抵价换购新品,消化库存的同时也能带动销量。”
“线上3D展厅?”张磊有些犹豫,“我们之前没做过这个,开发周期和成本会不会太高?而且客户会不会不买账?”
“现在不是犹豫的时候。”顾砚深的语气很坚定,“线下门店的客流量一直在降,线上是必争之地。我已经联系了一家技术公司,他们有成熟的3D建模技术,开发周期大概一个月,成本在五十万以内,比开一家线下门店的成本低多了。而且现在很多年轻人都喜欢在线上看款,我们可以在小红书、抖音上做推广,吸引年轻客户。”
会议持续了三个多小时,直到窗外的天色渐渐暗下来,大家才陆续离开会议室。苏晚星留在最后,她看着顾砚深在笔记本上画的思维导图,左侧“节流”一栏里写着“优化库存、精简SKU、压缩营销费用”,右侧“开源”一栏里标注着“二手翻新线、长租公寓配套、线上3D展厅”。“你想做B端租赁业务?”她轻声问。
顾砚深点头,调出手机里的资料:“你看CORT家具租赁的案例,2008年经济危机时他们的营收涨了23%。现在长租公寓的需求很稳定,我们可以拿出部分库存和开发商合作,给长租公寓提供家具配套,既能消化库存,又能开辟新的现金流。比如‘自如’‘蛋壳’这些品牌,他们一直在找性价比高的家具供应商,我们的基础款家具刚好符合他们的需求。”
他忽然笑了笑,指尖划过“二手翻新”的字样:“还记得我们刚创业的时候,在车库里改家具吗?那时候我们把别人不要的旧沙发翻新,换个面料、修修框架,就能卖出不错的价格。现在我们有自己的工厂和设计师,做二手翻新更有优势。我们可以搞个‘旧物新生’计划,请林溪的设计团队负责翻新,再和环保组织合作,打绿色环保牌,吸引注重可持续消费的客户。”
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