周三下午的阳光斜斜切进办公室,在地板上投下百叶窗的条纹阴影。吴梦琪正对着电脑核对连锁超市的进场清单,键盘敲击声像春蚕啃食桑叶,密密麻麻织成一张焦虑的网。桌角的马克杯里,速溶咖啡已经凉透,杯壁上结着层褐色的垢,像她三天没洗的头发 —— 自从接下王强那 “不可能完成” 的任务,她就没在凌晨两点前回过家。
手机突然在一堆文件底下震动,屏幕上跳动的 “王老板” 三个字让她指尖一顿。这位社区快消店的老板是她签下的第一个 “自留地客户”,上周刚追加了五十箱微辣底料,此刻来电,多半是关于新批次的到货情况。
“喂,王老板。” 她按下接听键时,特意瞥了眼对面的张莉 —— 对方正对着镜子补口红,镜面反射的光晃得人眼晕。
“小吴啊,跟你说个事儿。” 王老板的声音混着麻将牌的碰撞声,带着重庆人特有的直爽,“你上次发的那批货,包装有点软哦。”
吴梦琪的心猛地提了一下,笔尖在笔记本上划出个突兀的墨点。“是哪里破损了吗?我马上安排补发!” 她记得这批货特意加固了气泡膜,物流单上的 “易碎品” 备注还用马克笔加粗过。
“不是破损,是看着不精神。” 王老板笑了起来,背景里传来 “碰” 的一声,“就是包装袋有点松垮,不影响吃,就是摆在货架上没别家的挺括。老年人买东西,就看个精气神嘛。”
悬着的心落回原处,吴梦琪松了口气,笔尖在纸上轻快地跳动:“我明白您的意思了。是底料的真空包装不够紧致对吗?我这就联系厂家,让他们调整封装压力。” 她特意加重 “不影响吃” 几个字,在后面画了个小小的勾,“您放心,下批次肯定改进,这批货要是影响销售,我给您申请换货。”
“哎不用不用,” 王老板的声音透着爽朗,“就是跟你提一嘴,做生意嘛,细节上多琢磨。我先挂了,这把牌要胡了!”
电话挂断的忙音还没消失,吴梦琪已经在工作日志上写满了半页:
6 月 15 日 15:30 王老板(渝北区社区店)
反馈:新批次火锅底料包装偏软,真空度不足
重点:不影响食用品质,仅外观不够挺括,对老年客群吸引力略降
处理:已致电生产部刘工,要求将封装压力从 0.8MPa 调至 1.0MPa,附调整确认截图
跟进:周五前获取新样品,送王老板门店比对
她对着屏幕上与刘工的聊天记录截图,逐字核对后,才满意地合上笔记本。这本藏青色封面的日志是李姐送的,扉页上用烫金字体印着 “凡事有交代,件件有着落”,此刻被她垫在一堆订单底下,边角已经磨得发毛。
“梦琪,借我用下订书机呗?” 张莉的声音像颗裹着糖衣的石子,突然砸进这片刻的宁静。她踩着细高跟晃过来,丝绸衬衫的袖口扫过吴梦琪的桌面,带起一阵栀子花香水味,呛得人鼻腔发痒。
“在抽屉里。” 吴梦琪侧身让开,看着张莉弯腰去够。对方的头发垂下来,遮住了大半张脸,只有涂着豆沙色甲油的手指在桌面上摸索,指尖有意无意地划过摊开的工作日志。
“哎呀,你这记录比会计还细。” 张莉直起身时,手里捏着订书机,眼睛却盯着日志上的字迹,嘴角挂着甜得发腻的笑,“连封装压力都记了,不愧是 985 高材生,就是不一样。”
吴梦琪心里掠过一丝不适,像被猫爪轻轻挠了下。她想起李姐 “避坑指南” 里的话:“张莉看客户资料时,眼神会比平时亮 0.5 倍。” 但此刻对方已经转身,正对着一份报表 “咔嚓” 订了两下,背影看起来毫无异常。
“做销售嘛,细节最重要。” 她随口应着,把日志往抽屉里推了推,“王老板提的小意见,怕忘了。”
“王老板人挺好的,上次我去他店里买酱油,还给我抹了零头。” 张莉转过身,订书机 “啪” 地放在桌上,“他说的包装问题,是不是挺严重啊?需要我帮忙跟厂家沟通吗?”
“不用不用,已经解决了。” 吴梦琪赶紧摆手,注意到张莉的目光又瞟向自己的抽屉,“就是小调整,不影响销售。”
“那就好。” 张莉笑得一脸无辜,转身回了座位。高跟鞋踩在地板上的声音渐渐远去,留下空气里浮动的香水味,像层看不见的膜,裹得人有点喘不过气。
吴梦琪盯着电脑屏幕上的进场清单,却一个字也看不进去。她总觉得刚才张莉的目光有点过于专注,像扫描仪一样扫过日志上的每一行字。但转念一想,大家都是同事,借个订书机而已,或许是自己太敏感了 —— 自从李姐给了那本 “避坑指南”,她看谁都像藏着秘密。
傍晚下班前,张莉抱着一摞文件走过来说:“对了梦琪,这周的客户反馈周报该交了,王经理让汇总后直接发他邮箱。你的日志借我参考下?免得漏了什么重要信息。”
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