线上商城原定今天上午十点正式上线,运营部的小张已经在工位上调试直播设备,技术部的陈阳正对着电脑反复检查支付接口,每个人脸上都透着紧张与期待。“梦琪姐,所有商品信息都核对完了,非遗专区的动态图标也没问题,就等十点准时开放了!” 小张举着平板电脑跑过来,屏幕上是 “重庆味道线上商城” 的首页预览 —— 嘉陵江青的背景上,陈奶奶的剪纸吊脚楼与刘春燕的蜀绣山茶花相映成趣,“老字号专区”“企业定制” 的入口清晰醒目。
吴梦琪接过平板,指尖划过 “开业福利” 弹窗 —— 满 100 减 20、非遗礼盒限量折扣、新用户 5 元无门槛券,每一项优惠都是她跟商户们反复商量的结果。“再跟冷链物流确认下,今天的配送车辆能不能按时到仓库。” 她叮嘱道,“上次中秋订单爆单时差点耽误配送,这次一定要提前做好准备。” 小张点点头,立刻拿起手机联系物流,陈阳则在一旁补充:“后台数据备份已经完成,支付系统也做了压力测试,能承受每秒 500 单的访问量,应该不会出问题。”
九点整,距离上线还有一小时,公众号和抖音账号同步发布 “上线倒计时” 海报,评论区瞬间被 “蹲守”“终于等到” 的留言刷屏。吴梦琪坐在电脑前,刷新着后台用户数据,看着在线人数从 1000 涨到 5000,心里既期待又忐忑。周叔突然发来微信,附带一张酸辣粉摊前的照片:“小吴姑娘,我把商城上线的海报贴在摊位上了,游客都在问怎么下单,我让他们十点去公众号抢优惠!” 陈婆婆也发来语音,声音里满是兴奋:“我熬了五十碗凉糕,就等商城上线后打包发货,保证让客户吃到最新鲜的!”
就在这时,技术部突然传来一声惊呼。“不好了!首页被植入恶意代码了!” 陈阳的声音带着慌乱,“现在点击任何按钮,都会自动跳转至渝州特产供应链的官网!” 吴梦琪心里 “咯噔” 一下,快步冲到技术部,只见电脑屏幕上,原本的商城首页变成了渝州特产供应链的广告页面,刺眼的红色字体写着 “重庆特产首选,价格比同行低 30%”,下方还挂着周叔、陈婆婆等联盟商户的仿冒产品图片。
“怎么会这样?昨天测试的时候还好好的!” 小张也跑了过来,脸色瞬间白了,“还有十分钟就上线了,现在改怎么办?用户都在等着呢!” 吴梦琪强迫自己冷静下来,盯着屏幕上的代码跳转记录:“陈阳,能不能查到代码是什么时候被植入的?有没有办法紧急修复?”
陈阳手指在键盘上飞快敲击,额头上渗出冷汗:“代码植入时间应该在凌晨三点到五点之间,用的是后台管理权限,现在正在排查具体漏洞。修复需要时间,至少得一个小时,肯定赶不上十点的上线时间了!”
“先发布致歉声明!” 吴梦琪当机立断,“小张,你立刻在公众号和抖音发布‘商城延期上线致歉声明’,就说技术临时故障需要修复,具体上线时间另行通知,再附赠一张 10 元无门槛券,有效期三天,安抚用户情绪。” 她顿了顿,又补充道,“声明里别说代码被恶意植入,避免引起用户恐慌,也别给竞品增加曝光。”
小张点点头,立刻坐在电脑前撰写声明。吴梦琪则继续盯着陈阳修复代码,心里一遍遍盘算 —— 凌晨三点到五点,公司只有保安值班,外人根本进不来,能接触到后台管理权限的,只有筹备小组的几个人,还有之前借过测试账号的张莉。难道又是她搞的鬼?
九点四十分,致歉声明发布后,后台收到不少用户留言:“没关系,修复好再上线就好”“10 元券很贴心,等你们”,但也有零星几条质疑:“是不是故意炒作”“怎么偏偏上线前出故障”。吴梦琪逐条回复,耐心解释技术故障的情况,好不容易稳住了用户情绪。
这时,陈阳突然停下手里的操作,脸色凝重地看着吴梦琪:“梦琪姐,查到了。恶意代码的植入痕迹,跟上次张莉借走测试账号时的操作记录高度吻合,连使用的加密算法都一样。而且后台日志显示,凌晨登录的 IP 地址,就是张莉之前篡改审核表格时用的渝北区 IP。”
吴梦琪的指尖瞬间冰凉。她想起张莉之前篡改线上商城代码、偷联盟商户资料的事,没想到这次商城上线,她竟然用这么卑劣的手段,把用户导流到竞品网站。“要不要现在就把证据交给王经理?” 小张在一旁问道,“这种恶意破坏行为,必须让公司严肃处理!”
吴梦琪沉默了片刻,摇了摇头:“现在不是追究责任的时候。要是现在闹起来,不仅会影响商城上线进度,还会让用户觉得联盟内部混乱,得不偿失。先把代码修复好,保障商城正常运营,等上线稳定后,再拿着证据找王经理处理。” 她知道,张莉这么做,就是想让商城上线失败,破坏联盟的口碑,她不能让张莉的阴谋得逞。
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