苏念真挂掉报社总编的电话,把手机塞进包里,拎起给妈妈带的保温桶就往超市赶。刚推开超市玻璃门,就听见收银台方向传来“哐当”一声巨响,一个不锈钢饭盒被狠狠砸在柜台上。
“你们这是什么破超市!卖过期食品害我老婆上吐下泻,今天不给说法我跟你们没完!”穿花衬衫的男人扯着嗓子喊,手里举着一包拆开的面包,包装上的生产日期清晰印着三个月前,早过了保质期。
收银台的小姑娘吓得脸都白了,攥着扫码枪的手不停发抖。周姐快步跑过去,拿起面包看了一眼,语气尽量平和:“先生您别激动,我们超市每天都会检查保质期,不可能有过期产品上架,是不是有什么误会?”
“误会?”男人冷笑一声,从口袋里掏出一张医院收费单拍在台上,“这是我老婆的急诊费!吃了你们的面包拉得脱水,花了八百多!你们要么赔我医药费加精神损失费一共十万,要么我现在就打电话叫记者过来,让大家都知道你们卖过期食品坑人!”
周围的顾客闻声都围了过来,拿出手机拍照录像,议论声此起彼伏。“真有过期的啊?我昨天还买了同款面包呢。”“这家超市平时看着挺正规的,怎么会犯这种错?”“别是故意讹钱吧,看这男的凶巴巴的。”
苏念真挤开人群走进去,把保温桶递给旁边的员工,伸手拿过那包面包。面包包装的封口处有明显的二次黏贴痕迹,边角还翘着,跟超市统一封装的样式不一样。她指尖捻了捻封口的胶带,抬头看向男人:“这面包确定是在我们超市买的?”
“不是你们这买的难道是我自己造的?”男人梗着脖子上前一步,几乎要凑到苏念真面前,“我早上九点多来买的,收银台那个小姑娘收的钱,你问她!”他指着吓得发抖的收银小姑娘,“你敢说不是你收的钱?”
小姑娘眼泪都快掉下来了:“我、我早上确实卖过这款面包,但我记得很清楚,当时拿的是货架最前面的,保质期还有半个月……”
“你胡说!”男人厉声打断她,“明明就是你给我的这款!现在出了事想赖是吧?我告诉你,今天不赔钱,我就堵在你超市门口,让你们做不成生意!”他说着就往超市门口走,一屁股坐在台阶上,摆出一副耍无赖的架势。
周姐赶紧凑到苏念真身边,压低声音:“苏总,怎么办?真要让他堵门,生意就没法做了。要不我们私了吧,虽然十万太多,但跟他讲讲价……”
“不用。”苏念真摇摇头,目光扫过货架上的同款面包,每一包都整齐地摆着,保质期标签统一朝向外面,最前面几包的生产日期都是最近的。她转身走到监控室,值班的保安赶紧站起来:“苏总,您来了。”
“调今天早上九点到九点半的收银台监控,还有面包货架区域的监控。”苏念真指着监控屏幕,“重点拍这个穿花衬衫的男人。”
保安麻利地操作键盘,调出监控录像。画面里,男人果然在九点十五分来到收银台,手里拿着两包面包,其中一包就是这款全麦面包。收银小姑娘扫码时,镜头清晰拍到面包包装上的保质期是还有十五天。男人付完钱后,并没有立刻离开,而是走到超市角落的休息区,背对着监控坐了下来。
“放大休息区的监控。”苏念真指着屏幕角落。保安调大画面,虽然角度有些偏,但能看到男人从口袋里掏出一包东西,快速跟手里的面包换了包装,然后把换好的面包塞进塑料袋,把另一包塞进了怀里。整个过程不到一分钟,动作熟练得像是演练过很多次。
“找到了。”苏念真让保安把这段监控保存下来,又调了货架区域的监控,发现早上七点员工补货时,已经把所有临期产品都撤了下来,摆上的全是新货。她拿着U盘走出监控室,男人还在门口坐着,嘴里骂骂咧咧地跟围观的人说超市卖过期食品。
“大家让一让。”苏念真走到男人面前,把手机连接到超市门口的显示屏上,“既然你说面包是我们卖的,那我们就看看监控到底是怎么回事。”
屏幕上开始播放监控录像,从男人进店挑选面包,到收银台付款时的面包保质期,再到他在休息区换包装的全过程,清晰地展现在所有人面前。围观的顾客瞬间炸了锅:“原来是自己换的过期面包啊,这是故意讹钱吧?”“太缺德了,为了钱什么事都干得出来。”“难怪超市说每天检查,人家做得挺正规的。”
男人脸色一阵青一阵白,猛地从台阶上站起来,指着苏念真:“你、你这监控是伪造的!想冤枉我是不是?我老婆明明就是吃了面包才生病的!”
“伪造监控是违法行为,我没必要拿超市的名声冒险。”苏念真拿出手机,点开录音功能,“而且我刚才已经给你说的那家医院打了电话,急诊室今天根本没有你说的‘上吐下泻的女性患者’,你手里的收费单,是上个月的旧单子吧?”
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