老周愣了一下,低头看了看盘子里的红烧肉,果然,块头不大,数数也就五六块,再看炒青菜,用再看炒青菜,用筷子扒拉了一下,底下全是些老菜根,土豆丝也比平时看着少了不少。他顿时来了气,把筷子一拍,嗓门也拔高了:“庄老板!你过来一下!”
庄建国正在柜台后算账,听见喊声连忙跑过去:“周大哥,怎么了?菜不合口味?”
“不合口味?”老周指着桌子上的菜,“庄老板,你这套餐说是足量管饱,可这分量也太足了吧?我儿子都不够吃!你看看这肉,比对面林大强家的少了一半都不止,青菜底下全是菜根,你这是糊弄人呢?”
周围的客人听见动静,都纷纷看了过来。有几桌客人也跟着点头:“是啊,我刚才就觉得菜好像少了点,还以为是自己错觉呢!”“难怪我儿子没吃饱,原来真是减量了!”
庄建国的脸唰地一下红了,心里暗道不好,连忙解释:“周大哥,你误会了,这分量跟平时一样啊,没减量。”
“没减量?”老周冷笑一声,“我上周才在对面吃过,人家的红烧肉块大肉多,青菜也全是嫩叶,你这跟人家比,差得也太远了!你是不是觉得我们消费者好糊弄?打着足量管饱的旗号,暗地里减量,你这是砸自己的招牌!”
王桂香在后厨听见外面的争吵声,也连忙跑了出来,一看这架势,就知道是减量的事被发现了,脸色也变得煞白。她拉了拉庄建国的胳膊,小声说:“要不,咱给周大哥加点菜?”
“加菜?”老周不依不饶,“现在加菜有什么用?你这是欺骗顾客!我今天非要讨个说法不可!”
庄建国看着周围客人指责的目光,心里又急又悔,当初只想着省成本、抢客源,却忘了做生意最讲究的是诚信。他知道今天这事要是处理不好,建国饭馆的名声就彻底毁了,以后谁还敢来吃饭?
“周大哥,对不起,是我的错。”庄建国咬了咬牙,对着老周深深鞠了一躬,“我不该为了省成本,偷偷减量,辜负了你的信任。你放心,今天这顿饭我给你免单,另外,我再赔你三碗饭,让孩子吃饱,你看行吗?”
说着,他转头对王桂香说:“快,给周大哥的儿子盛三碗满满当当的米饭,再多加两个卤蛋。”
老周见庄建国态度诚恳,又主动免单还赔了饭,心里的气消了不少。他看了看旁边眼巴巴看着饭菜的儿子,叹了口气:“庄老板,我也不是故意找茬,只是觉得你不该这么做。做生意讲究的是诚信,你这打包盒的名声多好,可不能毁在这套餐上。”
“是是是,你说得对。”庄建国连连点头,“我知道错了,以后再也不敢了,一定足量足份,绝不糊弄客人。”
王桂香很快端来了三碗冒着热气的米饭,还额外加了两个卤蛋,放在老周儿子面前。孩子见了,立刻拿起筷子吃了起来,脸上露出了满足的笑容。
老周看着儿子吃饭的样子,也没再多说什么,只是叮嘱道:“以后可得守规矩,不然生意做不长久。”
“一定,一定!”庄建国连忙应着,亲自给老周和他媳妇倒了杯热水,陪着笑脸道歉。
等老周一家吃完饭离开,周围的客人也渐渐散去,不少人离开时都对着庄建国摇了摇头,眼神里带着失望。
饭馆里一下子安静了下来,只剩下庄建国和王桂香两人,气氛十分沉闷。
王桂香叹了口气:“都怪你,当初非要减量,现在好了,名声也坏了,还赔了饭免了单,这生意做得真是亏大了!”
庄建国坐在椅子上,双手抱着头,懊悔不已:“我也没想到会被发现啊。我就是觉得林大强的套餐成本太高,想省点钱,没想到反倒搬起石头砸了自己的脚。”
“林大强的套餐成本高,可人家没减量啊!”王桂香说,“我刚才听对面伙计说,林大强的套餐虽然赚得少,但每天客源多,薄利多销,反倒赚了不少。而且人家名声打响了,不少客人都是冲着他的套餐来的。”
庄建国抬起头,眼神里满是愧疚:“是我太贪心了,总想着走捷径,忘了做生意最根本的是诚信。这打包盒的名声,是咱一点点攒起来的,可不能因为这点小事就毁了。”
他站起身,走到柜台前,拿起那块“家庭套餐”的木牌,擦了擦上面的灰尘,坚定地说:“从明天起,咱的家庭套餐,绝不减量!该用多少食材就用多少,成本高就高,大不了少赚点,也不能再糊弄客人了。”
王桂香点了点头:“这才对嘛。做生意就得实实在在,客人心里都有数,你对他们好,他们才会常来。”
第二天一早,庄建国就去市场买了新鲜的食材,嘱咐王桂香做菜时一定要足量足份,绝不偷工减料。不仅如此,他还在套餐里多加了一个小菜,依旧卖一块二,性价比比以前更高了。
一开始,不少客人还是带着疑虑来的,点套餐时都会特意留意分量。可当他们看到满满当当的菜肴,尝着地道的味道,渐渐放下了心防。有人吃了之后,还主动帮着宣传:“建国饭馆的套餐现在足量得很,味道也好,一块二花得值!”
慢慢的,建国饭馆的客源又回来了,甚至比以前更多了。不少客人都说,庄建国知错能改,实在靠谱,值得信任。
而斜对面的林大强,见建国饭馆的生意又火了起来,心里也有些纳闷。后来听伙计说,庄建国之前偷偷减量被客人发现,赔了饭又道歉,之后就一直足量足份做套餐,心里不由得佩服起庄建国的魄力。
这天晚上,打烊后,庄建国和王桂香盘点收入,虽然家庭套餐赚得不多,但客流量大,总体收入反倒比以前高了。
王桂香看着账本,脸上露出了笑容:“你看,还是实实在在做生意好。虽然赚得慢,但稳当,名声也越来越好。”
庄建国也笑了,他拿起一个打包盒,摩挲着上面的蓝边,心里感慨万千:“是啊,做生意就像做人,得实在。这套餐里的算盘,算来算去,还是诚信最值钱。”
窗外的月光透过窗户照进来,洒在整齐的桌椅和一摞摞打包盒上,映得整个饭馆格外明亮。庄建国知道,这次的教训,会让他一辈子都记住:无论做什么生意,诚信永远是第一位的,走捷径只会得不偿失,只有踏踏实实,才能把生意做长久。而那个被发现减量、赔了三碗饭的经历,也成了他做生意路上最深刻的一课,时刻提醒着他不忘初心,诚信经营。
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