TOP榜写作榜手机小说

最近更新新书入库全部小说

20小说网 >> 一个销售员的自白书 >> 第189章 ,/.

李孝存不满地说:“我们现在正在上课,陈总麻烦你尊重下我们,坐到后面去吧。”

我本来就在气头上,听他这么一听,气就不打一处来,看着黑板上的质量两个大字,对着他说道:“你们在讲质量管控是吧?我问你,现在产品质量出了问题,第一时间该怎么办?”

李孝存盛气凌人地说道:“自然是根据质量处理的步骤来,第一步申报产品质量事故表,交由质检部来检验是否是产品质量问题?”

我接着问道:“然后呢?”

李孝存不耐烦地回答说:“如果产品确实有质量问题,再填写质量投诉单,给生产部门。”

我哼了一句说:“那再然后呢?”

李孝存已经失去耐心了,说道:“陈总,有什么不明白的,你可以叫你助理拿一份质量事故的处理方法看一下,上面写的很详细的。”

我问道:“走完这些程序要多久?”

李孝存想了想说道:“这要看质量事故的大小,我很难答复你时间。”

我哼了一声说道:“你很难答复我,那销售部的同事怎么答复客户?你知道这么长的时间,事件会发酵到什么程度吗?

2004年一家大型医药企业,他们新研制的一种抗生素,上市一个星期,就销售一空,但仅仅因为一只抗生素在一个偏远地区,由于保存不适当,造成一人死亡,而没有及时处理,媒体大肆报道,导致花了上亿的研究成果付之东流,这家大型医药企业在两个月后宣布倒闭。事后多年查出,那个人的死亡,和这抗生素一点关系都没有。

2006年,某外企饮料,因为有人喝了后,感到不适,上吐下泻,这家企业的做法很简单,就是赔了钱给这名顾客,而没去深入调查饮料是否有质量问题,导致24人喝下后,中毒身亡,这家企业被告上了法庭,从此在中国市场上消失。

我说的这些,不是危言耸听,而是摆着眼前血淋淋的事实。

让我告诉你,质量事故出现后,第一件事干什么吧?马上查找该批次的生产清单,看看流到外面多少产品,召开质量事故研讨会,尽快检测是不是产品问题,如果是,快速召回产品,解决产品质量问题,不再发生类似事件。”

李孝存不说话了,后面的陈总站了起来说:“阿飞,你先别激动,李总他没别的意思,他这人比较古板,喜欢什么都按程序走,咱们的程序制定也不是一天两天的事,一直都是这么做的,也没什么问题,你不用小题大做了。”

我没客气地说:“质量事故无大小,都得必须引起重视。出了质量事故不第一时间处理,而是走什么狗屁程序,等你走完程序,这事故早就被竞争对手所宣扬开了,一发不可收拾,对多年树立的品牌,一下子就被拖垮了。”

陈总有点不高兴地说:“知道了,我会处理的,我们不是不重视质量事故,只是凡事都该按程序走,无方圆不成规矩,不然,今天你来个质量事故,明天他来个质量事故,不走程序,这不乱套了吗?”

我反驳道:“走程序应该的,不过,是不是大家马上坐一起,讨论下,然后想出个解决方案来,来的更快,这么多部门的人都在,直接想解决方案多好!”

陈总哦了一声说:“我知道了,质量生产方面,你就别瞎操心。”

我说道:“我可以不操心,但今天之内必须给我个明确的答复,到底是不是咱们产品的问题,能不能解决,然后再出现这种质量事故,怎么办?谁负责?”

陈总不耐烦地说:“知道了,知道了,我负责就是了!”

我听完,走出了培训中心。

回到办公室,麦良担忧地说道:“陈总,你这样办事,在电器恐怕不行,这里不像小家电,就那么几个人,这里全国上万销售员,每天都有无数的质量投诉,如果是个质量事故就开一次会,那他们几个部门就什么也不用干了?”

我一下子傻了,是啊,我太冲动了,忽略了这里的销售团队是这么的庞大,不排除有特意刁难销售的客户,质量出问题,是不是小事,但也得分轻重缓急。

我问道:“那我问你,你一个堂堂销售总经理去处理的质量事故,是大事还是小事啊?整整一个批次的货出现质量问题,这是小事吗?会经常发生吗?”

麦良回答说:“那到不是,这种质量事故我也第一次遇到,之前的,都是他们技术售后服务部去的,这次是客户指定要我过去的。”

我嗯了一声说:“那批机器回来了吗?”

麦良说道:“还在回收,第一台出问题的,我自己带回来了,现在在质检部。”

我点了点头说:“你自己背回来的啊?辛苦了,走咱们去看看。”

麦良有点惭愧地说:“这种事,到是不用我动手。”

去到质检部,直接被拦了下来,说没有陈总的批准,是不准进入质检部的。

我马上拿起电话,拨给了陈总,他竟然不接。

这章没有结束,请点击下一页继续阅读!

一个销售员的自白书最新章节 - 一个销售员的自白书全文阅读 - 一个销售员的自白书txt下载 - 陈少维的全部小说 - 一个销售员的自白书 20小说网

猜你喜欢:冥王的坑货女仆红尘絮语琅琊集选我在霍格沃茨当黑魔法防御教授系统流主角的我加入聊天群山川互敬等童话我的世界:模组全带负面效果?玄门祖宗她爆红娱乐圈火花肆意从顶上战争开始,杀遍所有海贼!精灵:虫王之路!齐国诗集斗罗之活到大结局我不抑郁徐悦珍快穿大世界兵王贺钧:日本在我手中瞬间灭亡崩坏之历,以崩坏之名,修改历程原神:趁师父青涩忽悠她做老婆!没有人比我更懂纸片人漫威里的女学霸斗罗之玄天传奇1962重回四合院柯南之我不是蛇精病HP我在霍格沃茨通关乙女游戏冷枪之下帝王故事录
完本推荐:重生之将门毒后全文阅读嫡嫁千金全文阅读仕途人生全文阅读辞金枝全文阅读港片:穿越洪兴,你让我做善事?全文阅读首辅娇娘全文阅读七天拯救大明?我还是上吊吧全文阅读全球高考全文阅读重生巫族,牧守洪荒全文阅读无限:从明日方舟开始全文阅读四合院:我要扛起这个家全文阅读大道死而我不死,灵气枯竭我长青全文阅读我在诡秘世界封神全文阅读四合院一品良民赵大海全文阅读我穿梭两界当倒爷全文阅读想当神医被告,果断转行做兽医全文阅读上门龙婿全文阅读六零:爸妈死后给我留下巨额遗产全文阅读四合院:开局报警抓傻柱全文阅读从修真穿到70年代当军嫂全文阅读
最近更新:寒门布衣,我从打猎到黄袍加身别人逃荒我暴富!末世大佬变恶毒后娘涅盘回归:九幽邪王妃千古一帝,从九个老婆开始穿成农家独苗,我科举兴家神秘消失的天才少女入宫后,若曦被康熙独宠后宫红楼梦之王熙凤想要幸福率领骷髅大军横扫求生游戏恶毒后妈带娃随军,大院都沸腾了你们找错人了,我只是个卡牌师快穿之种田生娃揽月摘花万族之劫:我将埋葬诸天进击的巨人之旅行日记兽世好孕:小雌性养了一窝毛茸茸瓷碗通古今,我成了京城团宠十七世纪富二代爆裂飞车:我的飞车是神兽靠赶海起家,校花反过来追我天师大佬在恋综用玄学震撼全世界仕途风云:从基层开始问鼎巅峰余氏纨绔公子Furry:弘阳国皇子上界团宠今天也在下界还情债婴儿的我,获得大器晚成逆袭系统全家修仙,法力无边穿越诸天从同福客栈开始国舅凶猛穿越之我在异界组建特种部队校花别闹,我画的真是艺术

一个销售员的自白书最新章节手机版 - 一个销售员的自白书全文阅读手机版 - 一个销售员的自白书txt下载手机版 - 陈少维的全部小说 - 一个销售员的自白书 20小说网移动版 - 20小说网手机站