烈日高悬,将炽热毫无保留地倾洒,城市像是被放进巨大的蒸笼,街头巷尾弥漫着让人窒息的暑气,连空气都仿佛被热浪扭曲。
就在这样的酷热天气里,几个小家伙肩负重任,依照既定计划,开启了又一轮对集团旗下品牌店的视察工作。
他们满怀着期待,本以为之前的检查与大力整顿,能让这些店铺旧貌换新颜,成为行业内的标杆,可现实却如同一记重锤,狠狠地砸在他们的心头。
当他们踏入一家时尚服装店时,眼前的景象让他们瞠目结舌。
店内的陈列混乱得如同战后的废墟,新一季斥巨资打造的主打款式被随意扔在店铺的昏暗角落,像是被遗弃的孤儿,上面蒙着一层薄薄的灰尘,在微弱的光线下显得格外落寞。
试衣间的帘子破旧不堪,边缘处线头肆意飞舞,挂钩更是摇摇欲坠,仿佛轻轻一碰就会掉下来。
而在一家甜品店内,情况更是令人作呕。
刚靠近后厨,一股刺鼻的异味便扑面而来,熏得人几乎睁不开眼。
走进后厨,只见食材随意摆放,生熟不分,全然将食品安全标准抛之脑后。
装着奶油的容器敞着口,几只苍蝇在上面嗡嗡盘旋,似乎将这里当成了它们的乐园。
更令人气愤的是,一些店铺对之前三令五申的整改要求置若罔闻。
店内无论是硬件设施还是服务态度,都与之前毫无二致。
员工们依旧懒洋洋地靠在柜台边,对进门的顾客爱答不理,眼神中满是敷衍。
游墨墨怀揣着一叠厚厚的检查报告,每一页都记录着这些店铺的种种问题,心情沉重地走进华花池的办公室。
华花池正埋首于文件之中,看到游墨墨神色凝重地走进来,那紧锁的眉头和严肃的表情,他心中已然猜到此次视察结果恐怕不尽人意。
他放下手中的文件,摘下眼镜,揉了揉疲惫的太阳穴,示意游墨墨坐下细说。
游墨墨将报告摊在桌上,纸张因为她激动的动作发出沙沙的声响。她语气急切又坚定,语速不自觉地加快:“华董,情况比我们预想的还要糟糕太多。这些店铺完全没有把整改当回事,像是在敷衍我们。再这样下去,不用多久,集团多年来苦心经营的声誉就会毁于一旦,业绩也必然会受到重创,市场份额会被竞争对手一点点蚕食。”
她深吸一口气,努力平复自己的情绪,稍作停顿,整理了下思路,开始详细阐述自己深思熟虑后的建议。
“首先,必须建立一套严格且行之有效的监督机制。我们要立刻成立专门的巡查小组,成员从集团各个部门抽调精英骨干,他们要有敏锐的观察力和公正的判断力。巡查小组不定期暗访这些店铺,每次巡查都要配备专业的设备,详细记录店内的每一个细节,大到店铺的整体布局,小到员工的一个表情。一旦发现问题,第一时间下达整改通知,通知上要明确整改期限和具体标准,精确到每一项任务的完成时间和质量要求。”说着,她从文件袋里拿出一份草拟的巡查制度,双手递给华花池,眼神中满是期待。
“其次,对于那些屡教不改的店铺,必须采取强硬到近乎严苛的措施。”游墨墨的眼神中透露出一丝决绝,像是在下一个艰难的决定,“比如立刻暂停店铺营业整顿,这期间的损失由店铺自行承担。对负责人进行降职或高额罚款处理,罚款金额直接与店铺的违规程度挂钩。只有让他们在经济和职位上都感受到切肤之痛,真正意识到问题的严重性,才会从心底重视起来,不敢再有丝毫懈怠。”
“最后,我们需要对全体员工进行一次全面的重新培训,提升他们的服务意识和专业素养。”游墨墨补充道,神情变得柔和了一些,“可以邀请行业内顶尖的专家进行授课,专家们带来最前沿的理念和方法。开展服务技能竞赛,设置丰厚的奖品,表现优秀的员工不仅能获得物质奖励,还有晋升的机会,以此全方位激励大家积极提升服务水平,在集团内部形成一股良性竞争的风气。”
华花池认真翻阅着报告和制度,每看一页,眉头便皱得更深一分,时而轻轻摇头,时而微微叹气。
听完游墨墨的建议,他靠在椅背上,闭上眼睛,沉思了许久。
办公室内一片寂静,只有空调出风口传来微弱的风声。
良久,华花池睁开眼睛,目光中透露出一丝坚定:“你的想法很全面,也很有针对性,就按这个方案执行。这段时间辛苦你了,接下来的整顿工作至关重要,还要靠你多费心,务必让这些店铺在最短的时间内尽快步入正轨,重回发展的快车道。”
游墨墨站起身,腰杆挺得笔直,眼神坚定得如同寒夜中的北极星:“华董放心,我一定全力以赴,不辜负您的信任。”离开总裁办公室后,她脚步匆匆,马不停蹄地着手准备各项事宜。
她深知,这是一场与时间的赛跑,也是一场关乎集团命运的战斗,自己必须全力以赴,让集团旗下的品牌店迎来一场脱胎换骨的深刻变革 。
喜欢先婚后爱:我的隐婚万亿大佬请大家收藏:(www.20xs.org)先婚后爱:我的隐婚万亿大佬20小说网更新速度全网最快。