与此同时,沈亦舟在社交平台发布了一系列“绿色实践纪实”短视频,展示原材料种植基地、生产废料回收过程、文旅环保设施运行情况,用镜头记录真实的绿色实践,获得了不少网友的理解和支持。“看了视频,感觉他们是真的在做实事,不是作秀。”“愿意公开数据和流程,这份诚意值得肯定。”网友们的评论逐渐转向正面。
公开开放日:邀请公众监督,还原真实情况
为了彻底打消公众的疑虑,“忠犬联盟”决定举办“绿色非遗公开开放日”活动,邀请媒体记者、行业专家、网友代表、合作企业代表、村民代表共同参与,实地考察绿色产业的各个环节。
开放日当天,近百名参与者分成三组,分别参观非遗工坊、绿色种植基地、文旅景区,“忠犬联盟”的成员们全程陪同讲解,现场展示证据,解答大家的疑问。
在竹编工坊,参与者们亲眼看到了竹材改性的全过程,查看了废料回收台账和竹纤维复合材料的制作过程。一位网友代表随机抽取了一件产品,现场进行了防水测试,看到产品确实具有良好的防水性能,不禁点头称赞:“以前以为绿色产品只是个噱头,现在亲眼看到了生产过程,才知道确实下了功夫。”
在绿色种植基地,参与者们参观了有机肥制作车间和生物防治设备,品尝了用绿色种植的蔬菜制作的菜品。“用有机肥种出来的黄瓜确实比普通黄瓜甜,没有农药残留的顾虑。”一位美食博主现场直播时说道,“种植基地的管理很规范,病虫害防治都是采用物理和生物方法,确实做到了绿色环保。”
在文旅景区,参与者们查看了垃圾分类处理站、新能源观光车运行情况,体验了智能导览系统和环保民宿。“民宿里没有一次性用品,用的是可重复使用的竹制水杯和羌绣毛巾,细节处都能感受到环保理念。”一位媒体记者说道,“景区的卫生状况很好,看不到垃圾乱扔的现象,垃圾分类设施也很完善,绿色文旅不是空话。”
在随后的座谈会上,“忠犬联盟”公开了所有相关数据和证据,包括原材料采购记录、废料回收数据、能耗统计、产品检测报告、认证流程记录等。行业专家对数据进行了现场分析,确认数据真实有效,绿色实践符合相关标准。
“通过实地考察和数据核实,我认为‘绿韵非遗’项目的绿色实践是真实可信的。他们在原材料选用、生产工艺改造、废料回收利用等方面都做了大量工作,真正实现了非遗产业的绿色转型。”一位环保专家在座谈会上说道。
针对网友关心的“环保材料成本高,产品定价是否合理”的问题,陈曦回应道:“我们通过规模化采购、废料回收利用、生产效率提升等方式,有效控制了成本,产品定价坚持‘薄利多销’的原则,让更多消费者能买得起、用得上绿色产品。未来,我们还会继续优化供应链,进一步降低成本,推出更多高性价比的绿色非遗产品。”
舆情反转:真诚沟通赢得信任,品牌口碑升级
公开开放日活动结束后,参与活动的媒体记者、网友代表纷纷发布了实地考察报道和体验视频,用真实的见闻和数据,回应了之前的质疑。
媒体记者撰写的《走进“绿韵非遗”:一场用事实说话的绿色实践》一文,详细记录了考察过程,公开了相关数据和证据,指出质疑文章缺乏事实依据,是片面猜测;网友代表发布的体验视频,获得了大量点赞和转发,视频中真实的生产场景、完善的环保设施、真诚的讲解,让更多网友了解了“绿韵非遗”的绿色实践。
之前的质疑文章作者,也在看到公开证据后,发布了道歉声明,承认自己的文章缺乏事实依据,是基于片面信息的主观判断,并表示愿意实地考察后再发布客观报道。
随着真相的公开,舆情迅速反转,“绿韵非遗”的品牌口碑不仅没有受到影响,反而进一步提升。合作电商平台纷纷表示将加大推广力度,订单量较之前增长了30%;更多游客慕名而来,体验绿色文旅线路,文旅收入环比增长25%;甚至有不少企业主动联系“忠犬联盟”,希望学习绿色转型经验,开展合作。
“这场风波让我们明白,品牌建设不仅需要做好产品和服务,还需要保持公开透明,主动与公众沟通。”陈曦在复盘会议上说道,“真诚是最好的公关,只有让公众看到我们的真实付出,才能赢得真正的信任。”
周教授说道:“质疑声也给我们提了个醒,绿色产业的发展不能有丝毫松懈,我们要持续优化生产工艺,提升环保实效,用更扎实的实践回应公众的期待。同时,我们还要建立常态化的公开透明机制,定期发布绿色产业发展报告,邀请公众参与监督,让绿色实践在阳光下运行。”
沈亦舟补充道:“我们还可以利用这次事件,进一步传播绿色理念。通过分享应对质疑的过程,让更多人了解绿色产业的发展不易,呼吁大家理性看待新生事物,支持乡村绿色发展。”
风波过后,乡村的绿色产业继续稳步前行。非遗工坊里,匠人们专注地制作着绿色产品;种植基地里,村民们精心照料着绿色作物;文旅景区里,游客们尽情感受着生态与非遗的魅力。这场小小的风波,不仅没有阻挡“忠犬联盟”的脚步,反而让他们更加坚定了走绿色发展道路的决心,也让“绿韵非遗”的品牌更加深入人心。
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