顾砚深对生产厂长说:“厂长,我们要保证产品质量,不能因为产量而忽视质量。”生产厂长点点头,说:“顾总,您放心,我们一直都很重视质量。而且我们现在也在优化生产流程,提高生产效率。”
苏晚星说:“厂长,我们打算开展家居定制服务,你觉得我们的工厂有能力承担这项业务吗?”生产厂长思考了一会儿,说:“苏总,我们的工厂有一定的生产能力和技术基础,但开展家居定制服务可能需要一些设备和人员的调整。不过,我相信我们可以克服这些困难。”
顾砚深说:“好,那你先做一个方案,评估一下开展家居定制服务需要的设备、人员和资金等方面的情况,然后再交给我们讨论。”
从工厂回来后,顾砚深和苏晚星又回到了办公室,继续处理各种事务。晚上,他们一起在办公室吃了简单的晚餐,然后又继续工作。
苏晚星看着顾砚深疲惫的身影,心中有些心疼。她说:“砚深,你也不要太累了,注意身体。”顾砚深笑着说:“晚星,我没事。现在是关键时期,我们不能松懈。只要我们努力,一定能够度过这个难关。”
苏晚星点点头,说:“嗯,我们一起努力。”
接下来的日子里,公司上下都在为应对行业洗牌而努力着。营销部积极开展品牌推广活动,在小红书、抖音等社交媒体平台上发布了大量的产品信息和广告,吸引了不少消费者的关注。设计部也不断推出新的设计方案,“晚星集”的新款羊绒衫和“砚星居”的定制家具都受到了市场的好评。
然而,竞争对手的压力依然很大。“慕尚”和“梵希家居”的低价产品仍然占据了一部分市场份额,而且他们还在不断推出新的产品和促销活动。
一天,顾砚深接到了一个电话,是一位老客户打来的。老客户说:“顾总,我一直很喜欢你们的产品,但最近我发现你们的产品价格比其他品牌高一些。我想问一下,你们能不能给我一些优惠?”
顾砚深耐心地解释说:“先生,我们的产品一直坚持高品质和高性价比。虽然我们的价格可能比一些低价品牌高一些,但我们的产品质量和设计是有保障的。而且我们最近也在开展一些活动,您可以关注一下我们的官方网站和社交媒体平台,说不定能享受到一些优惠。”
老客户说:“好吧,顾总,我理解你的难处。但我还是希望你们能考虑一下降低价格,这样我会更愿意购买你们的产品。”
挂断电话后,顾砚深陷入了沉思。他知道,像这样的客户还有很多,他们对价格都比较敏感。如果不能满足他们的需求,可能会失去他们的支持。
于是,顾砚深召集了管理层会议,讨论是否要推出一些针对老客户的优惠活动。在会议上,大家各抒己见。
张磊说:“我觉得我们可以推出一些针对老客户的专属优惠,比如给他们一定的折扣或者赠品。这样既能留住老客户,又不会影响我们的品牌形象。”
王涛说:“但是这样会进一步压缩我们的利润空间,我们需要谨慎考虑。”
林溪说:“我觉得可以在不影响产品质量的前提下,适当降低一些成本,然后把节省下来的成本让利给老客户。”
顾砚深听着大家的发言,最终决定推出一项针对老客户的“感恩回馈”活动。根据活动方案,老客户在购买“砚星居”和“晚星集”的产品时,可以享受一定的折扣优惠,同时还能获得一份精美礼品。
活动推出后,受到了老客户的广泛欢迎。很多老客户纷纷表示,他们会继续支持“砚星居”和“晚星集”的产品。
与此同时,家居定制服务的市场调研也已经完成。根据调研结果,消费者对家居定制服务的需求非常高,特别是一些年轻消费者和高端消费者,他们更愿意为定制家具支付更高的价格。
顾砚深和苏晚星根据调研结果,制定了详细的家居定制服务方案。他们决定在“砚星居”的门店内设立专门的定制服务区域,为消费者提供一站式的定制服务。从设计到生产,再到安装,都由公司的专业团队负责。
经过一段时间的准备,家居定制服务正式上线。一开始,订单数量并不多,但随着口碑的传播,越来越多的消费者开始选择“砚星居”的定制服务。
一天,一位年轻的夫妇来到“砚星居”的门店,想要定制一套卧室家具。苏晚星亲自接待了他们。
年轻夫妇说:“我们看了很多家家具店,都没有找到我们喜欢的款式。我们希望能够根据我们的卧室尺寸和风格来定制一套家具。”
苏晚星笑着说:“没问题,我们的家居定制服务就是为了满足客户的个性化需求。你们可以把你们的想法和要求告诉我们的设计师,他们会为你们设计出满意的方案。”
随后,苏晚星安排了设计师与这对年轻夫妇进行沟通。设计师根据他们的需求和卧室的实际情况,设计了一套简约现代风格的卧室家具。年轻夫妇看了设计方案后,非常满意,当场就签订了合同。
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