吴梦琪背着装满样品和方案的帆布包站在写字楼楼下,帆布包里,周叔连夜赶制的酸辣粉还裹着保温袋,定制包装上的汽车零件图案在阳光下格外清晰;陈婆婆的红糖凉糕装在竹编礼盒里,透着股老重庆的市井暖意。她抬手看了眼表,离约定的十点面谈还有半小时,指尖却忍不住摩挲着方案封面上 “重庆老街味道?专属定制” 的字样 —— 昨晚修改方案到凌晨三点,连礼盒内衬都换成了跟公司工装同色系的蓝色,就盼着今天能给赵刚一个惊喜。
“嗡嗡 ——” 手机突然震动起来,是赵刚的助理发来的微信:“吴经理,非常抱歉,今天的面谈临时取消,赵经理另有安排,具体时间后续再通知。”
吴梦琪盯着屏幕,心里 “咯噔” 一下。昨天确认时还好好的,怎么突然取消了?她赶紧回拨赵刚的电话,听筒里却只传来机械的忙音。她站在写字楼门口的台阶上,看着来往穿着工装的员工,心里满是疑惑 —— 难道是方案出了问题?还是张莉又在背后搞了小动作?
正琢磨着,手机又响了,是企业采购联盟的张秘书打来的:“吴经理,你跟重庆汽车零部件公司的面谈是不是黄了?刚才赵经理跟我吐槽,说你们之前的订单有售后问题,还说你经验不足,怕合作出岔子。”
“售后问题?” 吴梦琪的声音一下子提高了,“张秘书,您是不是听错了?我们联盟的订单从来没有过售后投诉,周叔的酸辣粉、陈婆婆的凉糕,都是手工制作,每次发货前都会检查好几遍!”
“我也觉得奇怪,但赵经理说得有鼻子有眼,” 张秘书的语气带着惋惜,“他还说,是你们公司一个姓李的同事跟他说的,说你之前给其他客户做的礼盒,有一半都出现了包装破损。”
姓李的同事?吴梦琪脑子里瞬间闪过李伟的脸 —— 上次张莉偷调研数据时,李伟就掺和在里面;这次自己要对接汽车零部件公司,他肯定又来使坏!她深吸一口气,强迫自己冷静下来:“张秘书,麻烦您帮我跟赵经理说一声,我这里有联盟所有订单的售后记录和客户感谢信,都是零投诉,我现在就发给您,您帮我转给他看看。”
挂了电话,吴梦琪立刻打开电脑,从云端硬盘里调出 “老街味道联盟售后记录”——Excel 表格里,从第一笔订单到现在,每一笔的发货时间、客户反馈、售后处理都记录得清清楚楚,“投诉情况” 那一栏全是 “无”;还有客户感谢信的扫描件,星云互联的行政总监在信里写着 “员工反馈满意度 100%,下次福利采购还找你们”,机床集团的王磊也留言 “老员工都夸味道正宗”。
她把这些资料整理成压缩包,先发给张秘书,又试着给赵刚发了条微信:“赵经理,关于售后问题的传言,我已经把联盟的售后记录和客户感谢信发给您了,都是真实可查的。我知道您担心合作风险,但请您给我一个机会,让我当面跟您解释,也让您看看我们的样品,保证不会让您失望。”
做完这些,吴梦琪抱着帆布包坐在写字楼附近的咖啡馆里。窗外的阳光透过玻璃窗照进来,落在样品礼盒上,却暖不了她冰凉的指尖。她想起上次李伟在李子坝直播时装数据窃取装置,想起他联合张莉散布联盟用临期原料的谣言,心里又气又急 —— 为什么他总是盯着自己不放,非要用这些下三滥的手段抢订单?
“叮 ——” 微信提示音响起,是赵刚回复了:“资料我看了,确实跟传言不一样。这样吧,明天上午十点,你带样品过来,咱们面谈,我也想听听你详细的方案。”
吴梦琪激动得差点打翻手里的咖啡,赶紧回复:“太谢谢您了赵经理!我明天一定准时到,样品我会提前准备好,保证都是最新鲜的。”
挂了微信,她立刻给周叔打电话:“周叔,明天上午要去跟汽车零部件公司的赵经理面谈,麻烦您再准备几份酸辣粉样品,一定要新鲜的!”
“放心吧小吴姑娘!” 周叔的声音里满是干劲,“我明天凌晨三点就起来捶粉,保证让赵经理尝出咱们老重庆的味道!”
陈婆婆也在电话里说:“我把凉糕的红糖浆熬得稠点,再撒上点桂花,让赵经理尝尝咱们的手艺!”
听着商户们的支持,吴梦琪心里暖暖的。她知道,只要自己拿出真材实料的产品和方案,就不怕李伟的造谣。她打开电脑,把明天要讲的方案又梳理了一遍 —— 从员工构成分析到礼盒定制细节,从老字号产品的品质保证到售后服务承诺,每一个环节都反复确认,生怕出一点差错。
下午回到公司,吴梦琪刚把样品放进储物柜,就看见李伟坐在工位上,对着电脑屏幕嘿嘿笑。她走过去,尽量让自己的语气平静:“李伟,你是不是跟重庆汽车零部件公司的赵经理说我有售后问题?”
李伟的手顿了一下,抬头时脸上带着假笑:“梦琪,你这话说的,我怎么会干这种事?咱们都是同事,我还盼着你多签单,给部门争光呢。”
这章没有结束,请点击下一页继续阅读!