更有甚者,部分境外机构与中介勾结,通过夸大病情、虚构治疗项目牟取暴利。“一只狗狗被国内诊断为早期肾病,通过药物治疗和饮食调理即可有效控制病情,每年治疗费用约8000元。但中介却声称是‘晚期重症’,推荐境外的‘天价治疗方案’,包括干细胞治疗、血液透析等,总费用高达28万元。实际上,这些治疗项目对早期肾病并无明确疗效,只是中介和境外机构敛财的工具。”
此外,汇率波动、境外消费欺诈等也会增加额外支出。“有宠物主人在境外医院支付治疗费时,被要求以当地货币结算,中介故意提供高于市场汇率的兑换比例,从中赚取差价;还有的境外机构会以‘宠物情况特殊’为由,强制推销高价保健品和护理服务,宠物主人若不购买,就会被暗示‘治疗效果无法保障’。”
3. 治疗适配性:地域、体质与方案不匹配
“跨境医疗的核心陷阱之一是治疗方案与宠物的地域适配性、个体体质不匹配,导致治疗效果不佳甚至加重病情。”王砚珩强调,宠物的生理状态、生活环境、地域适应性存在显着差异,境外的治疗方案往往基于当地宠物的情况制定,直接套用可能出现严重问题。
刘女士的猫咪汤圆就是典型案例:“境外医院采用的角膜移植技术,是针对当地常见的短毛猫品种研发的,该品种角膜厚度较厚,排斥反应发生率较低。而汤圆是布偶猫,角膜较薄,且存在遗传性基因缺陷,对移植片的兼容性较差,境外医生未充分考虑这一品种差异,直接采用常规方案,导致术后严重排斥反应。同时,境外的术后护理要求严格的恒温、无菌环境,且需要每日使用专业仪器进行眼部清洁,国内家庭无法满足这些条件,进一步加剧了病情恶化。”
王砚珩补充道:“不同地区的宠物疾病谱、病原体类型存在差异,境外医生可能对国内宠物的常见并发症缺乏经验。比如,国内宠物常见的犬瘟热、猫瘟等传染病,在部分发达国家发病率极低,境外医生对这些疾病的并发症处理经验不足。有一只狗狗在境外接受骨科手术后,因医生未考虑到它曾感染过犬瘟热,存在隐性神经损伤,术后康复训练强度过大,导致后肢瘫痪。”
宠物的个体体质差异也是重要因素。“老年宠物、体质虚弱的宠物,或患有多种基础疾病的宠物,对境外治疗方案的耐受性较差。有一位宠物主人带12岁的老年犬赴境外接受心脏手术,境外医生采用了适用于年轻犬的手术方案,手术创伤较大,老年犬无法耐受,术后出现心力衰竭,最终未能抢救成功。”
此外,长途运输的应激反应也可能影响治疗效果。“宠物跨境就医通常需要长途飞行,长时间处于密闭环境中,容易产生严重的应激反应,导致免疫力下降、病情加重。有一只猫咪在赴境外治疗皮肤病的途中,因应激反应引发呼吸道感染,到达境外后病情恶化,无法按时手术,不仅耽误了治疗,还额外产生了高额的抗感染治疗费用。”
4. 售后衔接:治疗中断与护理脱节
“跨境医疗的售后衔接问题往往被宠物主人忽视,却直接影响治疗效果和宠物的健康安全。”王砚珩说,跨境治疗后,宠物需要长期的术后护理、复查和康复训练,但由于地域距离、语言障碍、医疗标准差异等原因,售后衔接极易出现断裂。
张先生的狗狗黑豹就遭遇了这样的困境:“境外医院的术后复查要求每月一次,每次都需要赴境外进行,跨境往返的交通、住宿、翻译费用每次高达3万元,对于普通家庭来说难以承受。国内医院又无法解读境外的治疗记录和用药方案——境外医院使用的肾功能评估标准与国内不同,部分指标参考范围差异较大,国内医生无法准确判断黑豹的治疗效果,导致复查中断。而且境外使用的部分药物在国内无法购买,只能通过代购,不仅价格翻倍,还存在过期、变质的风险。”
更严重的是,一旦出现治疗并发症,宠物主人难以联系到境外医生及时调整方案。“有一只宠物在境外接受肿瘤手术后,出现了伤口感染、出血等并发症,宠物主人试图联系境外医生咨询,却发现对方仅在工作时间回复邮件,且语言沟通不畅,导致最佳治疗时机延误。国内医生因不了解完整的治疗流程和手术细节,也难以快速制定针对性的应对措施,最终宠物因感染性休克离世。”
此外,境内外医疗标准的差异也会导致售后衔接困难。“比如,境外宠物康复训练通常依赖专业的康复设备和场地,国内大部分宠物医院缺乏相关资源,无法按照境外的康复方案进行训练;境外医院使用的部分检查设备和试剂与国内不同,复查时无法进行同类项目检测,导致治疗效果无法准确评估。”
二、核心指南:王砚珩的跨境医疗决策四步法
在揭露跨境医疗的风险与陷阱后,王砚珩结合临床实践和行业经验,总结出“风险评估-合规核查-方案适配-售后衔接”的四步决策法,帮助宠物主人理性判断,避免盲目就医。
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