工作室的灯光重新亮起时,暮色已漫过平江路的青石板。会议室里,长桌被重新擦拭干净,上午码放整齐的调研资料按“市场数据”“竞品分析”“客户反馈”“样品方案”四类分开,最中间摆着王姐做的亚麻松枝纹靠垫,浅灰色的绣线在暖光下泛着细腻的光泽。
顾砚深推开会议室门时,里面已经坐了七个人——除了白天参与调研的沈玥、陈宇,还有负责供应链的老周、设计部的小雅、运营部的阿凯,以及两个刚加入团队不久的新人。苏晚星正蹲在桌前,把下午从客户家带回的反馈笔记贴在白板上,见众人都到齐了,她直起身,指尖轻轻敲了敲“林女士:169元定价可接受”那行字:“今天请大家过来,是想正式聊聊‘星砚’跨界做苏绣家居的事。上午的初步调研大家都看了资料,下午我们又跑了老客户,现在先听听大家的想法,不管是支持还是担心,都可以敞开说。”
话音刚落,运营部的阿凯就率先举起了手。他手里攥着笔,眉头微微皱着,语气带着明显的顾虑:“顾总,苏经理,我先抛个砖。做家居这件事,我其实有点担心——咱们‘星砚’这两年好不容易站稳脚跟,靠的是苏绣衬衫的‘轻奢通勤’定位,客户提到咱们,第一反应是‘能穿去上班的手工绣品’。现在突然做家居,会不会让老客户觉得咱们不专注?比如之前买过衬衫的客户,可能会想‘他们连靠垫都做了,衬衫的工艺会不会打折扣’?万一品牌形象模糊了,反而把之前积累的口碑弄丢了。”
他的话刚说完,负责供应链的老周就跟着点头。老周在纺织行业做了十几年,手指常年带着面料纤维的粗糙感,他拿起桌上的面料样品翻了翻,语气沉稳:“阿凯说的品牌问题我也担心,还有更实际的——供应链能不能跟上。咱们做衬衫,面料是固定的几种棉麻,丝线用量也稳定,合作的工厂都磨合熟了。可家居不一样,靠垫要亚麻布,茶席要厚帆布,床品还要支数更高的棉料,每种面料的预处理工艺都不同。就说王姐做的这个靠垫,边缘要锁边,里面要装填充物,这些工序咱们之前没接触过,得重新找工厂。万一工厂交货延迟,或者品控出问题,咱们第一批产品要是砸了,后续就难了。”
设计部的小雅一直没说话,这时才轻轻开口。小雅是团队里最年轻的设计师,平时总抱着速写本画纹样,她指尖划过松枝纹靠垫,语气带着点犹豫:“我担心的是设计。咱们做衬衫,纹样是小范围的,比如袖口绣朵紫藤,领口绣圈细纹,重点在‘点缀’。可家居是大面积的,比如床品四件套,纹样怎么设计才能不显得繁琐?之前看‘木禾’的湘绣靠垫,纹样太传统,年轻人不喜欢;‘布艺家’的机器绣又太简单,没质感。咱们要在‘传统苏绣’和‘现代家居’之间找平衡,比做衬衫难多了。万一设计出来的产品,既没留住苏绣的特色,又不符合家居的实用需求,那就麻烦了。”
两个新人坐在角落,其中一个叫小夏的女孩小声补充:“我还查了下电商平台的数据,家居品类的退货率比服装高多了,尤其是布艺产品,客户可能会因为‘颜色和图片不一样’‘面料摸起来不舒服’就退货。咱们做的是手工苏绣,每个靠垫的针脚可能都有点差别,要是遇到挑剔的客户,说‘这个绣得比那个疏’,要求退货,咱们怎么处理?手工制品的品控标准本来就难统一,再加上高退货率,利润空间会不会被压缩得太厉害?”
会议室里安静下来,空气里带着点紧绷的气息。沈玥坐在苏晚星旁边,手指无意识地摩挲着笔记本边缘,她想反驳,却又觉得大家说的都是实际问题——这些顾虑,其实她在整理调研资料时也隐约想到过,只是上午被市场空白的机会冲昏了头,没敢深想。
苏晚星没有立刻说话,而是起身给每个人倒了杯茶。茶水是林女士下午送给他们的碧螺春,热气袅袅间,她拿起桌上的松枝纹靠垫,递到阿凯面前:“阿凯,你摸下这个靠垫,再想想咱们的衬衫。你觉得它们的工艺是不是一样的?”
阿凯疑惑地接过靠垫,指尖拂过绣线,忽然愣了愣:“这针脚……和咱们衬衫袖口的绣法一样?”
“对。”苏晚星点头,又把靠垫递给老周,“老周,你看这个靠垫的面料,是咱们之前做衬衫剩下的亚麻布,预处理工艺也是一样的,只是裁剪尺寸不同。至于填充物,我已经联系了之前合作的棉絮厂,他们能提供符合环保标准的棉芯,交货周期和衬衫辅料一样,都是7天。”
她又转向小雅,从包里拿出一本速写本,翻开里面的设计图:“你担心的纹样问题,我和王姐聊过了。咱们做家居纹样,会延续衬衫的‘简化苏绣’思路,比如床品四件套,只在被套的角落绣10厘米见方的图案,枕套边缘绣2厘米宽的纹样,和衬衫的‘小范围点缀’逻辑一致。你看这张‘水墨牡丹’的设计图,用的是和去年爆款衬衫一样的配色,只是把图案放大了一点,既保留了客户熟悉的‘星砚风格’,又符合家居的视觉需求。”
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