展会落幕的第二天清晨,苏晚星刚到公司楼下,手机就开始不停震动。她点开置顶的工作群,满屏的消息让她脚步一顿——“锦程家居指控星砚·绣居抄袭”的话题,已经冲上了本地家居行业论坛的热搜榜首,配图正是展会当天张总在展位前拿出专利文件的照片,照片里还刻意截取了“星砚·绣居”的玉兰纹样桌布,与锦程的木槿纹样放在一起对比,标题用加粗的红色字体写着“跨界新贵涉嫌抄袭,家居行业再现设计侵权疑云”。
“苏经理,你看到论坛了吗?锦程家居的官方账号刚刚转发了那篇帖子,还加了‘维护原创,抵制抄袭’的话题标签!”小雅的电话带着哭腔,“刚才有三个昨天意向很高的客户发消息来问,说要暂停合作洽谈,等事情查清再说。”
苏晚星深吸一口气,快步走进电梯:“先别慌,把所有相关的帖子和评论整理出来,尤其是锦程官方发布的内容,还有客户的反馈,半小时后在会议室汇总。另外,联系我们的公关合作方,让他们先监测舆论走向,重点关注行业媒体和社交平台的讨论量。”
挂了电话,她立刻给顾砚深打去视频通话。屏幕那头,顾砚深刚结束与生产线张工的会议,听到消息后眉头瞬间拧紧:“我马上回公司,你先稳住团队,别让大家慌了阵脚。张总昨天在展会结束时还跟我握手道歉,说会澄清误会,现在突然反口,背后肯定有问题。”
半小时后,会议室里气氛凝重。投影幕布上,密密麻麻的截图滚动播放——本地家居媒体“家居新观察”率先转发了锦程的指控内容,还附上了所谓的“业内人士匿名爆料”,称“星砚·绣居曾派人去锦程的工厂附近打探,疑似获取设计资料”;社交平台上,有自称“家居设计师”的账号发布长文,将玉兰与木槿纹样的局部细节放大对比,刻意弱化花瓣形态的差异,强调“面料、色调、风格高度重合”,评论区已有不少网友留言“支持原创,抵制抄袭者”;更棘手的是,李总推荐的那几位高端家居零售商,也联合发来邮件,称“在抄袭争议解决前,暂停所有代理合作的洽谈”。
“顾总,苏经理,锦程这明显是早有准备啊!”陈宇指着投影幕布上的截图,“你看这篇‘业内人士爆料’,发布时间是展会结束当晚十二点,比锦程官方转发还早两小时,说不定是他们提前安排好的水军。还有这些评论,很多账号的注册时间都不到三个月,明显是批量注册的水军号。”
林薇攥着笔,指尖泛白:“可现在不管是不是水军,舆论已经起来了。刚才我收到面料供应商的消息,说有同行跟他们打听我们的‘柔光固色’工艺,还暗示我们的工艺也是‘仿造’来的,要是这事儿再发酵,说不定供应商都会跟我们保持距离。”
苏晚星翻开昨天整理好的设计资料文件夹,指尖划过1月的手绘草图和2月的数字化修改记录,深吸一口气:“我们有完整的独立创作证据,这是最核心的底气。现在要做的,第一步是发布官方声明,把证据清晰地呈现出来,不能让舆论一直被锦程牵着走;第二步是联系知识产权局,提交我们的设计资料和锦程的专利文件,申请官方鉴定,用权威结果打破质疑;第三步是主动联系那些暂停合作的客户,尤其是李总和陈老师,跟他们当面沟通,展示我们的证据,争取他们的信任。”
顾砚深点头,目光扫过在场的团队成员:“陈宇,你负责对接公关公司,让他们在两小时内出官方声明的初稿,重点突出三个点——我们的设计时间线、玉兰与木槿纹样的核心差异、以及我们已向知识产权局申请鉴定的进展,语言要客观、冷静,避免情绪化表述。小雅,你继续跟进客户反馈,把客户的疑虑分类整理,尤其是对‘设计原创性’和‘工艺真实性’的疑问,我们要针对性准备解释材料。林薇,你跟生产线张工沟通,拍摄一段‘柔光固色’工艺的制作视频,重点展示我们的独家参数设置,证明工艺的原创性,等下跟官方声明一起发布。”
“好!”三人齐声应下,立刻起身去忙碌。会议室里只剩下顾砚深和苏晚星,空气里还残留着刚才的紧张气息。苏晚星看着桌上的设计草图,突然想起展会当天张总在会议室里的表情——当时他握着顾砚深的手道歉时,眼底似乎藏着一丝犹豫,现在想来,或许那时他就已经接到了公司内部的指令,要通过舆论施压。
“你觉得锦程为什么突然变卦?”苏晚星抬头问。
顾砚深靠在椅背上,手指轻轻敲击桌面:“昨天展会结束后,我让助理查了一下锦程的近况。他们的‘木槿系列’因为生产线调试问题,已经延迟了半年上市,而我们的新品在展会上反响太好,不仅拿下了最佳人气展品,还签了陈老师的800套订单,这让他们感受到了威胁。或许他们觉得,通过指控抄袭,可以拖延我们的市场拓展速度,同时为自己的产品争取上市时间。”
本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容!