声明发布后,舆论瞬间沸腾。陈老师的粉丝率先转发视频,留言“陈老师的专业分析太到位了,终于有人戳破锦程的谎言”;之前持观望态度的网友纷纷倒戈,“连证据都是伪造的,锦程这是彻底没底线了”“支持星砚维权,不能让恶意指控的人得逞”;更有行业媒体直接发布评论文章《从“抄袭指控”到“证据伪造”,锦程家居的舆论战为何越打越歪》,指出“锦程的一系列操作,不仅消耗了公众对‘原创保护’的信任,也损害了自身的品牌形象”。
中午时分,锦程家居的官方账号突然清空了所有与“抄袭指控”相关的内容,只留下一条简短的道歉声明:“因内部沟通失误,导致对星砚·绣居的设计产生误解,相关指控证据存在瑕疵,特此向星砚·绣居及公众道歉,后续将停止一切相关舆论行为。”
看到这条声明,小雅激动地拍了下手:“他们终于服软了!这一整天的努力没白费。”林薇也松了口气,靠在椅背上:“刚才面料供应商给我发消息,说锦程已经取消了和他们的后续合作订单,估计是怕我们追究他们伪造证据的责任,想赶紧平息事态。”
顾砚深却没有放松:“道歉声明里只说‘沟通失误’‘证据瑕疵’,根本没承认伪造证据和恶意指控,这是在给自己留后路。而且,知识产权局的初步鉴定意见下午就出来了,我们必须等拿到官方结果,才能彻底放下心来。”
下午两点,知识产权局的工作人员准时来到公司,带来了初步鉴定意见书。文件上明确写着:“经比对,星砚·绣居的‘玉兰纹样’与锦程家居的‘木槿纹样’在花卉形态、装饰元素、色彩搭配三个核心维度存在显着差异,不构成设计相似;且星砚·绣居提供的设计资料完整,时间线清晰,可证明其设计为独立创作,与锦程家居的木槿纹样无关联。”
拿着鉴定意见书,苏晚星的眼眶微微发热。从展会落幕时的猝不及防,到面对舆论压力的步步为营,再到如今证据确凿、真相大白,这短短两天,像是过了一个月那么漫长。她转头看向顾砚深,发现他也在看着自己,眼底满是欣慰。
“现在可以正式通知客户了。”顾砚深将鉴定意见书复印了几份,“小雅,你把鉴定结果和锦程的道歉声明一起发给所有暂停合作的客户,尤其是李总推荐的那几位零售商,邀请他们明天来公司参观,当面沟通合作细节。林薇,你联系生产线,按照陈老师的订单要求,开始准备原材料,等签了正式合同就启动生产。”
“好!”两人齐声应下,脚步都轻快了许多。
傍晚时分,李总再次到访,手里拿着一份合作意向书:“我刚看到知识产权局的鉴定结果,特意带了这几位零售商过来,他们都表示愿意继续推进代理合作,这是意向书,大家可以先看看条款。”几位零售商也纷纷点头:“经过这次风波,我们更看好星砚的团队实力和品牌诚信,这样的企业,值得我们信任。”
会议室里欢声笑语,实习生们也凑在一起,讨论着晚上要去哪里庆祝。苏晚星走到窗边,看着夕阳将天空染成温暖的橘色,手机里收到顾砚深发来的消息:“晚上团队聚餐,地点定在你上次说想吃的那家私房菜,算是庆祝我们度过难关。”
她笑着回复:“好啊,不过得让你多点几道硬菜,大家这两天都累坏了。”
就在这时,陈宇拿着手机跑进来:“顾总,苏经理,好消息!本地的《家居周刊》刚才联系我们,说想做一期专题报道,标题都想好了——《从指控风波到逆势增长,星砚·绣居的信任之战》,还说要采访我们整个团队,重点报道我们如何用证据和真诚化解危机。”
顾砚深和苏晚星对视一眼,都从对方眼中看到了坚定。这场突如其来的指控风波,虽然让团队经历了一场惊心动魄的考验,却也让“星砚·绣居”的品牌口碑得到了意外的提升——不仅守住了原有的客户和订单,还吸引了更多新的合作伙伴。
晚餐时,私房菜的包厢里暖意融融。大家举杯欢庆,小雅举着杯子说:“通过这次事儿,我发现咱们团队真的太厉害了,不管遇到什么问题,都能一起扛过去。”林薇也笑着附和:“是啊,以前总觉得做公关就是发稿子、回复评论,这次才知道,真正的公关,是用证据说话,用真诚打动别人。”
顾砚深站起身,举起酒杯:“我要感谢在座的每一个人。这次风波,不是我和苏经理两个人的功劳,是大家齐心协力的结果。从收集证据到对接客户,从联系专家到应对舆论,每个人都拼尽了全力。这场仗,我们赢了,赢在‘团结’,赢在‘诚信’,更赢在我们对‘原创’的坚守。未来,‘星砚·绣居’还会遇到更多挑战,但只要我们保持这份初心,就一定能走得更远。”
苏晚星也站起身,和大家碰杯:“就像顾总说的,初心很重要。我们做家居设计,不仅仅是做产品,更是在传递一种生活态度。这次风波让我们明白,只有守住设计的原创性,守住团队的诚信,才能让‘星砚·绣居’被更多人认可。未来,我们一起加油!”
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