4. 建立定期沟通机制，要求境外医生定期回访，了解宠物的恢复情况，及时调整治疗方案。
“比如，宠物在境外接受角膜移植手术后，国内合作医院的医生应提前了解手术方式、移植片类型、术后用药方案等信息，复查时重点检查角膜愈合情况、眼压、排斥反应等指标，确保后续治疗与境外方案无缝衔接。”他举例道。
（2）明确应急处理方案
“要提前制定应急预案，应对术后可能出现的并发症或突发情况。”王砚珩指出，应做好以下准备：
- 获取境外医生的紧急联系方式：包括工作电话、私人电话、紧急邮箱等，明确出现紧急情况时的沟通渠道和响应时间；
- 与国内合作医院约定应急接诊机制：提前告知医院宠物的病情和治疗情况，预留急诊床位和诊疗资源，确保宠物出现问题时能够及时得到救治；
- 准备应急药品和设备：根据境外医生的建议，提前购买术后可能需要的应急药品（如抗过敏药、抗感染药、止痛药等），准备必要的护理设备（如体温计、消毒用品、眼部冲洗工具等）；
- 了解境外医疗纠纷处理流程：提前咨询涉外法律顾问，了解境外医疗纠纷的投诉渠道、维权方式、诉讼流程等，以备不时之需。
三、案例警示：那些跨境医疗的惨痛教训
为了让宠物主人更直观地认识到跨境医疗的风险，王砚珩分享了四个真实的惨痛案例，每个案例都暴露了不同的问题，为大家敲响警钟。
案例一：中介夸大宣传，“特效治疗”实为常规手段
宠物主人孙女士的狗狗“乐乐”患有严重的特应性皮炎，国内治疗效果不佳，反复发作。某跨境医疗中介通过社交媒体联系到孙女士，声称境外有“干细胞特效治疗”，采用“全球领先的间充质干细胞技术”，治愈率高达98%，能“彻底根治皮肤病”，费用20万元。中介还发来多个“康复案例”，显示接受治疗的宠物皮肤病短期内完全康复。
孙女士动心后，与中介签订了服务合同，支付了10万元预付款，带着乐乐赴境外治疗。到达境外后，她发现所谓的“干细胞治疗”，只是将普通的免疫调节药物注射到狗狗体内，属于国内早已普及的常规治疗手段，国内治疗费用仅需1万元。更让她气愤的是，治疗后乐乐的皮肤病并未好转，反而因长途运输应激导致病情加重，全身多处皮肤溃烂。当孙女士要求中介退款时，发现中介已失联，境外医院以“治疗符合规范”为由拒绝承担责任，孙女士投诉无门，只能自认倒霉，不仅损失了20万元，乐乐的病情也延误了最佳治疗时机。
案例二：治疗方案不适配，术后护理脱节致宠物离世
宠物主人李先生的猫咪“米米”患有先天性心脏病，国内医生建议保守治疗，预计寿命3-5年。李先生不甘心，在中介的推荐下，带米米赴境外接受“微创介入治疗”，花费30万元。境外医生未充分考虑米米的体型（体重仅2.5kg）和心脏结构特点，采用了适用于大型犬的治疗器械，导致手术中出现心脏穿孔并发症。
术后，米米需要长期卧床护理，且需要每日使用专业的心脏监护仪监测生命体征，境外医院的术后护理方案要求24小时专业护理人员值守。由于国内家庭无法满足这些条件，李先生只能将米米送往国内的宠物重症监护室，每日费用高达5000元。仅一周后，米米就出现肺部感染、心力衰竭等症状，最终因病情恶化离世。李先生花费30万元，不仅未能延长米米的寿命，还让它在生命的最后阶段遭受了巨大的痛苦。
案例三：合规风险导致维权无门
宠物主人赵先生的狗狗“虎子”患有恶性淋巴瘤，国内医生建议化疗，预计治疗费用10万元，生存期6-12个月。某中介声称境外的“靶向免疫治疗”能显着延长生存期，费用25万元。赵先生带着虎子赴境外接受治疗，治疗中使用了我国未批准进口的化疗药物——替莫唑胺。
回国后，虎子出现严重的药物不良反应，呕吐、腹泻、骨髓抑制，免疫力急剧下降，最终因感染性休克离世。赵先生要求境外医院承担责任，却发现双方签订的协议中存在“境外治疗风险自负”的条款，且语言障碍导致无法充分举证医院的治疗过失。同时，由于使用了违禁药物，赵先生还面临海关的调查，需要配合提供相关治疗记录和药品证明，身心俱疲。
案例四：中介卷款跑路，境外治疗中断
宠物主人陈女士的狗狗“豆豆”患有腰椎间盘突出，中介推荐境外的“脊柱微创手术”，费用18万元。陈女士支付了10万元预付款后，中介安排了机票和住宿，带她和豆豆赴境外。到达境外后，中介以“医院要求提前支付全款”为由，让陈女士支付了剩余8万元。但手术前一天，陈女士发现中介失联，手机无法接通，微信也被拉黑。
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