张纯笑着说道：“我进去以后，院长就给了我们每人一本《经营手册》，告诉我们，我们这里，没有患者，只有顾客，顾客就是上帝！”
“人家搞得就不是医疗，首先是营销，其次是服务，最后才是医疗。”
陈沧点头，的确如此，回想起当初的事情，说道：“我当时刚去明城医院的时候，来了几个病人，说实话，去哪儿的问题都不大，而且病人都不是主动来了，而是有专门的市场部带来的！”
“我当时一个骨科愈后的，开了50块钱药，叮嘱一番，一个胃癌晚期，开了点止疼药30块，最后一个抑郁症，我开导一番花了10块挂号费，院长批评了我半天。”
张纯一听，都忍不住笑了：“沧儿，还好是院长骂你，要不然骂你的人多着呢。”
“人家市场部，带来一个病人，都是要分成的，你五十块钱怎么分？”
陈沧点头：“还有一次，来了一个病人，胃大部切除术术后，女的，四十多岁，看起来很有钱，我告诉她现在基本上不需要吃太多药，静养就行了。”
“而人家问我能不能开点好的药，我开了个保护胃的要，贵的，五十多块一盒，开了两盒。”
“可是人家下楼，根本没拿药，就起身走了！”
张纯说道：“你知道为啥吗？”
陈沧点头：“当时不知道，后来知道了。”
“我当时觉得可能是患者觉得我说的有道理，静养就好了，不需要吃药。”
“后来仔细一想，是因为人家觉得你这100快的要根本满足不了她的心理需求！”
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