陈宇和柳萱领命后，立刻行动起来。
陈宇迅速拨通了原材料供应商负责人的电话，一脸焦急地询问：“张总，您好！我是[公司名称]的陈宇啊。听说你们生产设备出故障了，这可把我们急坏了。能不能跟我详细说说设备故障的情况，大概多久能修好呀？你们有没有什么应急措施保证原材料供应呢？”
电话那头的张总语气中带着歉意，说道：“陈总，实在不好意思啊！这次设备故障有点严重，是关键部件损坏了，预计修复时间可能需要两周左右。我们已经紧急联系了设备制造商，他们正在加急调配零件，但即便如此，还是很难保证按时供应原材料。我们这边也在想办法，打算先从其他工厂调一些库存过来，但数量有限，只能解一时之急。”
陈宇眉头紧皱，说道：“张总，两周时间太久了，这会严重影响我们的生产计划。您看能不能再想想办法，加快修复进度，或者从其他渠道多调一些原材料过来？我们和潜在客户的合同马上要签了，产品交付时间紧迫啊。”
张总无奈地说：“陈总，我们也很着急，一直在全力协调。但设备维修需要一定时间，其他渠道的原材料调配也存在很多不确定性。不过您放心，我们会尽最大努力，争取缩短修复时间，多调些原材料给你们。”
挂断电话后，陈宇立刻向林羽汇报：“林羽，供应商那边设备故障严重，预计两周才能修复，虽有应急措施，但原材料供应还是很紧张。我这就按照您的指示，联系其他备用供应商。”
林羽说道：“陈宇，好的。联系备用供应商时，一定要确保他们的供货能力和产品质量，不能因为着急就降低标准。有任何进展及时告诉我。”
与此同时，柳萱也在与销售团队紧急沟通。她神色凝重地对销售团队成员说：“各位，现在有个棘手的问题。由于原材料供应商设备故障，可能会导致产品交付延迟。我们必须马上和潜在客户解释清楚这个情况，争取他们的理解。大家在沟通时，一定要诚恳地表达我们解决问题的决心和诚意。”
一位销售经理担忧地说：“柳总，客户那边对交付时间很敏感，他们能理解吗？这会不会影响我们合同的签订呀？”
柳萱说道：“我们要尽力争取。大家在沟通中，除了说明情况，还要告知客户我们正在采取的解决措施，让他们看到我们积极的态度。同时，向他们承诺一旦原材料供应恢复正常，我们会加班加点生产，确保尽快交付产品，将影响降到最低。”
销售团队成员纷纷点头，开始逐个与潜在客户联系。
几个小时后，陈宇兴奋地走进林羽的办公室，说道：“林羽，有好消息！我联系了几家备用供应商，其中一家在原材料质量和供货能力上都符合我们的要求，而且他们有一定的库存，可以立即为我们供应一部分原材料，缓解我们的燃眉之急。不过，他们的价格比原来的供应商略高一些。”
林羽思索片刻，说道：“陈宇，目前情况紧急，价格稍高一些可以接受。先和这家备用供应商签订临时供货合同，确保原材料的供应。后续再和原来的供应商协商，看能否在设备修复后，恢复正常供应并适当调整价格。你和备用供应商沟通一下，尽快安排原材料发货。”
陈宇说道：“好的，林羽。我这就去办。”
柳萱也随后走进办公室，说道：“林羽，销售团队已经和潜在客户沟通了产品交付可能延迟的问题。大部分客户表示理解我们的难处，愿意给我们一些时间解决原材料供应问题。但有一家客户还是比较担心交付时间，希望我们能给出一个确切的交付日期。”
林羽说道：“柳萱，你回复这家客户，我们会在一周内给出一个准确的交付日期。陈宇这边已经联系好了备用供应商，原材料供应问题应该能逐步得到解决。让销售团队继续和客户保持密切沟通，安抚好他们的情绪。对了，马来西亚技术认证结果出来了吗？”
柳萱说道：“还没有消息，不过认证机构说这两天就会有结果。”
就在这时，林羽的手机铃声突然响起，是认证机构打来的电话。林羽赶忙接通电话：“您好，我是林羽。请问我们公司产品的技术认证结果出来了吗？”
电话那头传来认证机构工作人员兴奋的声音：“林总，恭喜啊！你们公司的产品顺利通过了技术认证，可以正式进入马来西亚市场啦！”
林羽大喜过望，说道：“太好了！太感谢你们了！这几个月的努力终于有了回报。”
挂断电话后，林羽激动地对柳萱和陈宇说：“认证通过了！我们可以正式进入马来西亚市场了！”
陈宇和柳萱脸上也洋溢着喜悦的笑容。
陈宇说道：“林羽，这真是双喜临门啊！原材料供应问题也有了解决办法，接下来我们可以全力推进市场拓展工作了。”
柳萱说道：“是啊，林羽。我们要趁热打铁，和潜在客户尽快签订合同，在马来西亚和泰国市场打开新局面。”
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