打印机的沙沙声再次在办公室响起时,苏晚星手里攥着的不再是销售报表,而是一份烫金的行业论坛邀请函。邀请函顶端“中国中高端家居行业年度峰会”的字样格外醒目,落款处不仅有行业协会的公章,还特意标注了“特邀主旨发言嘉宾”的字样,旁边并列着她和顾砚深的名字。
窗外的梧桐树褪去了秋意,枝桠上挂着零星的残叶,办公室里的空调正吹着暖风。苏晚星指尖划过邀请函上的发言主题——“寒潮中的破局:成长型家居的创新与坚守”,忍不住想起半个月前那场惊心动魄的碳足迹发布会,嘴角不自觉地扬起一抹笑意。
当时森宝牵头的“家居环保自律联盟”来势汹汹,发布会前夜,联盟成员还联合几家行业媒体放出风声,暗指苏晚星的品牌碳足迹数据造假,环保宣传纯属炒作。那一夜,公司灯火通明,技术部连夜导出近一年的原材料溯源记录、第三方检测机构的原始数据,市场部则紧急联系SGS等权威机构准备实时连线,顾砚深更是亲自对接了行业监管部门,确保每一份数据都经得起推敲。
第二天的发布会现场,当苏晚星将碳足迹溯源系统的后台数据投屏到大屏幕,从原木采购的林场坐标,到生产环节的能耗监测,再到运输过程的碳排放计算,每一个环节都清晰可查,甚至连新版光触媒技术分解甲醛的实时实验视频都公之于众时,台下的质疑声瞬间销声匿迹。
更让全场哗然的是,她当场宣布开放部分环保技术的共享权限,针对中小家居品牌推出低价技术授权服务。“行业不是零和博弈,只有整体环保标准提升了,消费者才会更信任家居行业。”她当时说的这句话,被现场媒体争相记录,第二天就登上了多家行业媒体的头条。
那场发布会后,森宝的联盟彻底沦为笑谈,有两家成员悄悄退出了联盟,转而联系苏晚星的品牌寻求技术合作。而苏晚星的品牌,不仅市场份额稳稳停在了18.5%,更凭借这份行业担当,赢得了前所未有的口碑。
“在想什么?笑得这么出神。”顾砚深推门进来,手里拿着一件深色西装外套,“峰会的礼服准备好了吗?主办方特意强调,这次有不少海外经销商和行业监管部门的人到场,形象得正式些。”
苏晚星收起邀请函,接过他递来的外套:“早就准备好了。倒是你,上次去马来西亚对接丽思卡尔顿酒店,倒时差还没倒过来吧?要不要再休息半天?”
顾砚深摆摆手,在她对面的椅子上坐下,随手拿出一份会议议程:“睡不着,索性把峰会的流程过了一遍。你看,咱们发言之后,紧接着就是森宝的创始人发言,主题是‘行业规范化与可持续发展’,这明显是想借题发挥,挽回点颜面。”
苏晚星扫了一眼议程,森宝创始人的名字后面跟着一行小字,标注着“临时调整发言主题”。她轻笑一声:“随他去吧。咱们这次分享的是实打实的经验,不是空话。对了,技术部那边的共享授权方案怎么样了?”
“已经有十五家中小品牌提交了申请,”顾砚深翻开笔记本,上面记录着密密麻麻的数据,“其中三家是做儿童家居的,他们之前一直被环保标准卡着,拿不到高端商场的入驻资格。咱们的技术授权,正好帮他们解决了燃眉之急。”
正说着,林晓敲门进来,手里拿着一叠厚厚的文件夹:“苏总,顾总,这是峰会要用的发言稿和补充材料,里面包含了咱们品牌近一年的创新成果、客户满意度报告,还有技术共享的初步成效数据。另外,有几家行业媒体想在峰会前对你们做个专访,时间定在了明天上午。”
苏晚星接过文件夹,快速翻看起来。发言稿里详细梳理了品牌从儿童家具拓展到青少年系列的决策过程,以及光触媒技术升级、碳足迹溯源系统搭建的细节,字里行间没有夸大其词,全是基于数据的理性分析。她满意地点点头:“就用这个版本。专访的时候,多提提行业协同发展,少讲自家的成绩,格局要打开。”
林晓应下,又补充道:“还有个好消息,之前咱们捐赠的云南公益林,已经通过了中国环保协会的验收,他们特意制作了一块‘绿色企业示范林’的牌匾,会在峰会上给咱们颁发。”
顾砚深眼中闪过一丝惊喜:“这倒是个意外之喜。这块牌匾比任何宣传都管用,能让海外经销商更信任咱们的环保理念。”
第二天上午的专访,安排在一家格调雅致的茶馆里。来的都是行业内有分量的媒体,《家居周刊》的记者率先发问:“苏总,顾总,在行业整体下滑12%的背景下,贵品牌能实现90%的营收增长,这在业内几乎是奇迹。请问你们最关键的决策是什么?”
苏晚星端起茶杯,轻轻抿了一口:“谈不上奇迹,核心就两点:一是读懂客户,二是守住初心。我们通过客户分层系统发现,很多老客户的孩子即将步入青春期,对适配成长阶段的家居有需求,这才决定拓展青少年系列。而初心,就是始终把环保和品质放在第一位,哪怕原材料涨价,也绝不降低标准。”
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