恶意差评危机解除后的第二天,林渊并没有放松警惕。他知道,张豪既然能不惜代价搞恶意差评和黑稿,就肯定还有后手。果不其然,当天下午,系统的【舆情监测】功能就监测到了新的异常——星途互娱雇佣了大量水军,开始在各大平台发起新一轮的攻击。
这次的攻击比之前更加凶猛,水军们不再局限于应用商店评论区,而是渗透到了知乎、B站、小红书、抖音等所有主流平台。他们分成了几个不同的“阵营”,有的假装成“资深技术宅”,分析“闪电剪辑”的“技术漏洞”;有的假装成“受害用户”,讲述自己使用“闪电剪辑”的“悲惨经历”;还有的假装成“中立路人”,在讨论剪辑软件的话题下“客观”地贬低“闪电剪辑”,抬高“星剪”。
更阴险的是,水军们还开始攻击林渊和苏晴的个人形象。他们编造了林渊“挪用前公司公款创业”“抛弃相恋五年的女友”等虚假信息,抹黑苏晴“靠不正当关系上位”“窃取前公司技术”。这些谣言极具煽动性,很快就在网上传播开来,对林渊和苏晴的个人声誉造成了严重的影响。
“林总,水军的攻击太凶猛了,我们的公关团队根本招架不住!”刘敏急得满头大汗,“他们的账号太多了,我们封了一个,他们又注册十个,而且他们的发言很有迷惑性,很多不明真相的网友都被他们带偏了!”
林渊看着屏幕上不断滚动的水军评论,眼神变得冰冷。他没想到张豪会这么无耻,竟然开始攻击个人形象。“既然张豪想玩水军大战,那我们就陪他玩到底!”林渊当机立断,“刘敏,你立刻联系国内最顶尖的水军反击团队,我不管花多少钱,都要把他们请过来。另外,你再发动我们的校园代理和优质用户,组成‘粉丝反击团’,跟水军正面硬刚!”
“好的,林总!”刘敏立刻去执行。
林渊又给苏晴打了个电话,让她带领技术部开发一个“水军识别系统”。“苏晴,我需要一个能快速识别水军账号的系统,这个系统要能根据账号的注册时间、发言频率、发言内容、IP地址等信息,自动判断账号是否为水军,并能批量举报和拉黑。”
“没问题,林总,”苏晴的声音很坚定,“技术部已经有了初步的思路,我们可以基于机器学习算法,训练一个水军识别模型,预计六个小时就能完成开发和测试。”
下午六点,水军反击团队正式到位。这个团队有五十多个人,都是业内资深的公关和水军反击专家,他们曾经帮助过很多知名企业应对过恶意水军攻击。团队负责人王强是个四十多岁的中年人,经验丰富,他一到公司就立刻投入工作,对星途的水军进行了全面的分析。
“林总,星途的水军团队很专业,应该是业内最顶尖的‘黑水水军’,”王强指着电脑屏幕上的分析报告,“他们的账号都是养了很久的老号,发言很有规律,而且会根据不同平台的特性调整发言风格。他们的攻击策略也很明确,就是通过大量的虚假信息,混淆视听,抹黑你们的产品和个人形象,从而达到打压你们的目的。”
“那我们该怎么反击?”林渊问。
“我们的反击策略分为三步,”王强胸有成竹地说,“第一步,精准打击。利用你们技术部开发的水军识别系统,批量识别和举报星途的水军账号,让他们失去攻击的工具。第二步,正面引导。我们的团队成员会伪装成普通用户,在各大平台发布客观、公正的‘闪电剪辑’使用体验和测评,引导舆论走向。第三步,舆论造势。我们会联系各大媒体和KOL,曝光星途雇佣水军恶意攻击的事实,形成舆论压力,让星途的水军攻击失去效果。”
晚上八点,苏晴带领技术部完成了“水军识别系统”的开发。这个系统果然厉害,上线不到一个小时,就识别出了超过10万个星途的水军账号,并自动向各大平台提交了举报。同时,系统还能实时监测水军的新账号注册情况,一旦发现新的水军账号,就会立刻进行标记和举报。
星途的水军团队很快就发现了问题,他们的账号被大量封禁,攻击力度明显减弱。张豪得知情况后,气得暴跳如雷,立刻给“黑水水军”的老板打电话,要求他们加派人手,注册更多的账号,继续攻击。
“黑水水军”的老板也不含糊,立刻调动了所有资源,注册了大量新的水军账号,重新发起攻击。一时间,各大平台上的水军大战愈演愈烈,双方的账号不断被封禁,又不断有新的账号出现,场面异常激烈。
在精准打击的同时,王强带领的反击团队也开始了正面引导。他们的团队成员伪装成不同身份的用户,在知乎上发布了《我用了三个月闪电剪辑,谈谈我的真实感受》《从技术角度分析,闪电剪辑到底比星剪好在哪里》等深度文章,在B站发布了《三款主流剪辑软件横评,闪电剪辑真的有那么差吗》等测评视频,在小红书和抖音上发布了《新手必看!闪电剪辑使用技巧大全》等实用内容。
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