在成功解决原材料供应问题并顺利进入马来西亚市场后,林羽、柳萱和陈宇迎来了业务拓展的关键时期。
公司内部一片忙碌景象,各个部门都在为新市场的开拓和业务的深化积极筹备着。这天,三人再次聚在林羽宽敞明亮的办公室里,商讨下一步的行动计划。
“柳萱,和泰国几家潜在客户签订合同后,产品交付的前期准备工作进展如何了?”林羽端坐在办公桌前,目光专注地问道。
柳萱翻开手中的文件夹,有条不紊地回答道:“林羽,目前进展很顺利。销售团队已经和客户完成了最后的细节对接,明确了产品的规格、数量以及交付时间等关键信息。生产部门也根据订单情况,调整了生产计划,正在全力安排生产。物流部门也开始着手规划运输路线,确保产品能够按时、安全地送达客户手中。不过,在与客户沟通的过程中,有客户提出希望我们能提供更个性化的培训服务,以帮助他们的员工更好地操作和维护我们的产品。”
林羽微微点头,说道:“客户的需求就是我们努力的方向。柳萱,你和培训部门沟通一下,根据不同客户的实际需求,制定个性化的培训方案。可以安排技术骨干到客户现场进行培训,也可以采用线上培训的方式,确保客户员工能够熟练掌握产品的使用和维护技巧。陈宇,智能机器人项目测试情况怎么样了?有没有发现什么问题?”
陈宇推了推眼镜,神情认真地说道:“林羽,智能机器人项目测试正在按计划进行。目前已经完成了几轮功能性测试,机器人在模拟的机械制造场景中表现良好,各项预设功能都能正常实现。不过,在稳定性测试中,发现机器人连续工作超过12小时后,动力系统会出现过热现象,这可能会影响其在实际生产中的长时间运行。研发团队正在全力排查原因,初步判断是散热设计存在一些缺陷,需要进行优化。”
林羽皱了皱眉头,说道:“陈宇,稳定性对于智能机器人来说至关重要。研发团队要加快排查进度,尽快找到解决方案。在优化散热设计的过程中,要充分考虑实际生产环境的复杂性,确保优化后的机器人能够稳定、高效地运行。对了,在马来西亚市场,我们产品正式进入后,市场推广计划准备得怎么样了?”
陈宇说道:“林羽,市场推广计划已经基本制定完成。我们与马来西亚当地一家知名的广告公司合作,他们根据我们产品的特点和市场定位,制定了一套全面的推广方案。包括在当地主流媒体上投放广告、参加行业展会、举办产品推介会等。同时,我们也在利用社交媒体平台进行线上推广,通过发布有趣、有料的内容,吸引潜在客户的关注。预计在下个月,各项推广活动将全面展开。”
林羽说道:“很好,市场推广要注重线上线下相结合,全面提升产品的知名度和市场占有率。柳萱,泰国售后服务中心的培训工作进行得怎么样了?人员是否已经具备为客户提供优质服务的能力?”
柳萱说道:“林羽,泰国售后服务中心的培训工作已经接近尾声。技术人员和服务人员经过系统的培训,对我们的产品有了深入的了解,具备了扎实的维修技能和良好的客户服务意识。我们还组织了多次模拟服务场景的演练,让他们在实践中提高应对各种问题的能力。目前来看,他们已经能够为客户提供专业、高效的售后服务。”
林羽满意地说道:“售后服务是我们品牌形象的重要保障,一定要做到让客户满意。对了,最近市场监测有没有发现吉隆坡机械制造公司在泰国和马来西亚市场有什么新的动作?”
柳萱神色略显凝重,说道:“林羽,吉隆坡机械制造公司在泰国市场的动作越来越频繁。他们不仅加大了市场宣传力度,还推出了一系列针对中小企业的优惠政策,试图吸引更多客户。在马来西亚市场,他们也在积极布局,与一些当地的经销商进行深入洽谈,可能会达成新的合作协议,进一步扩大他们的市场份额。”
林羽思索片刻,说道:“看来竞争对手已经察觉到我们的发展势头,开始全力反击了。陈宇,我们要加快智能机器人项目的研发进度,争取早日推出产品,以差异化的竞争优势抢占市场。柳萱,针对吉隆坡机械制造公司在泰国市场的优惠政策,我们要制定相应的应对策略。可以考虑推出一些增值服务,或者针对不同客户群体制定更灵活的价格策略,突出我们产品的性价比和综合优势。”
陈宇和柳萱齐声应道:“好的,林羽。”
然而,就在他们积极应对竞争对手的同时,另一个潜在的问题浮出水面。公司的财务部门报告称,由于在海外市场拓展过程中,前期投入较大,包括研发费用、市场推广费用以及建立售后服务中心等费用,导致公司近期资金压力较大。如果不能及时解决资金问题,可能会影响到后续业务的正常开展。
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